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Como calibrar a mensagem da marca para diferentes gerações
Rodolfo Thomé Araújo explica o equilíbrio entre abundância de dados e personalização de campanhas para cada faixa etária.
Em conversa no Marketing - The Podcast, Rodolfo Thomé Araújo analisa o desafio das marcas em segmentar mensagens para diferentes gerações. O debate aborda o uso de dados, produtos atemporais e o alinhamento entre estratégia de mídia e produto.
Em conversa com Bruno Gimenes no Marketing - The Podcast, que abordou diversos temas do ecossistema publicitário, Rodolfo Thomé Araújo, diretor comercial da MOVI, discutiu como a fragmentação de comportamentos entre faixas etárias exige uma adaptação constante da comunicação corporativa.
Para Araújo, o ponto de partida de qualquer planejamento de comunicação deve ser o comportamento humano real. "As marcas elas precisam entender de pessoas", afirma. O desafio reside na coexistência de públicos com hábitos distintos de consumo de mídia e linguagem. "A geração Z é diferente dos milênios, que é diferente da geração X, que agora tem a geração alfa, né? Eu tenho uma filha de 14 anos que é geração alfa, né, e cada uma tem um comportamento. Então, as marcas hoje elas têm, eh, um desafio de criar pra essas gerações", pontua.
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Dados e calibração de mensagem
Embora a tecnologia e a digitalização forneçam um volume sem precedentes de informações sobre os consumidores, Araújo observa que a fartura de métricas não simplifica a execução criativa. O problema deslocou-se da coleta de informações para o ajuste de tom.
"Isso é algo que traz muitas possibilidades porque hoje você tem muitos dados, né, você tem muitos dados, mas ao mesmo tempo traz uma, eh, eu acho que eu não tenho uma palavra melhor, traz um desafio de você conseguir calibrar a mensagem pra cada público que você quer falar", explica Araújo. No vídeo acima, é possível acompanhar o contexto da conversa e as nuances apontadas sobre a dinâmica das audiências contemporâneas.
Múltiplas estratégias e entrega na ponta
Ao abordar a execução prática, Araújo diferencia ofertas universais daquelas que exigem segmentação profunda. Enquanto alguns itens sustentam uma comunicação unificada em razão de sua natureza ampla, outros demandam abordagens multifacetadas integradas a toda a cadeia de valor.
"Tem produtos que são atemporais, então você traz uma mensagem, ela pode ser uníssona, mas hoje você tem esse desafio de trabalhar com múltiplas estratégias e podendo trazer essas estratégias pra estratégia de mídia", diz Araújo. Para ele, a coerência da campanha depende da conexão entre os canais de veiculação e o produto: "Como é que eu converso dentro dentro da estratégia de mídia como estratégia de produto, como estratégia de serviço e e e trazendo a mensagem lá na na ponta."
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