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IA é suporte, não muleta no marketing, defende Flávia Roma
Gestora debate a pasteurização visual nas redes e os limites da automação em negócios com forte apelo sensorial.
Flávia Roma analisa como o uso descontrolado da inteligência artificial tem gerado conteúdos padronizados e esvaziado a identidade de marca. A gestora aponta os riscos de substituir a criação humana pela automação rasa.
Flávia Roma, gerente de marketing do Grupo Bario Bar, avalia em conversa com Bruno Gimenes no Marketing - The Podcast que a popularização desenfreada da inteligência artificial gerou uma pasteurização estética e conceitual no marketing digital. Embora o episódio completo trate também de temas como a expansão do eatertainment e a operação de barcades, a discussão foca nos erros comuns cometidos por agências e marcas na adoção de ferramentas generativas.
Para Roma, a facilidade de acesso levou profissionais a pularem etapas criativas essenciais, entregando materiais idênticos entre setores completamente distintos. "Eu tenho antipatia de IA. Porque as pessoas não sabem usar. E aí você abre um Instagram e todo mundo está com a mesma cara", afirma Roma. Ela enfatiza que em operações físicas e sensoriais, onde o ambiente e o produto são os principais ativos, substituir registros autênticos por criações sintéticas descaracteriza a proposta de valor.
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No vídeo acima, Roma e Bruno detalham como a pressa operacional tem comprometido a consistência das marcas e discutem exemplos práticos do cotidiano de agências e departamentos de marketing.
A pasteurização visual e a perda de identidade de marca
A resistência ao uso indiscriminado de IA parte da constatação de que a tecnologia passou a ser usada para evitar o trabalho braçal de criação, em vez de elevar a qualidade do produto final. Roma observa que marcas consolidadas e negócios locais acabam usando os mesmos padrões visuais e textuais, tornando os perfis indistinguíveis para o consumidor.
Ao relatar o alinhamento com seus fornecedores de conteúdo, Roma destaca que a autenticidade não pode ser sacrificada por atalhos operacionais: "IA é uma ferramenta para te ajudar, ela não é a sua muleta, ela não é a solução dos seus problemas. Eu sou a pessoa que cria na mão. Se eu tenho que fazer uma apresentação, eu vou abrir meu PowerPoint e vou criar minha apresentação inteira. No máximo, eu pego depois ali, jogo na IA para ela fazer o fino do meu negócio".
Suporte analítico em vez de terceirização do pensamento
O espaço legítimo para a inteligência artificial, segundo Roma, está na leitura de métricas, organização de dados e apoio na estruturação de relatórios, áreas nas quais a ferramenta agrega velocidade analítica. A maioria dos usuários, no entanto, limita o uso a comandos básicos para redação de textos ou criação de artes sem identidade.
Roma aponta que a tecnologia reflete diretamente a bagagem do próprio operador, tornando inconsistente qualquer resultado baseado em comandos rasos: "E a IA, ela é educada por você, então se você é burrinho, ela vai ser burrinha para você". Bruno complementa citando um estudo do Notion que apontou que apenas 12% do middle marketing avançou para aplicações sofisticadas de IA, enquanto o restante se atém a interações superficiais.
O risco da desconexão em apresentações e planejamentos
Outro efeito colateral do uso automático de ferramentas como o ChatGPT reside na desconexão entre o profissional e o planejamento entregue. Bruno e Roma observam que equipes têm levado propostas geradas por IA para reuniões com clientes e lideranças sem compreender o racional por trás das ideias sugeridas.
Quando o profissional copia e cola argumentos sem construir a linha de raciocínio, perde-se a narrativa estratégica e a capacidade de defender o projeto. O resultado é a entrega de planos genéricos, desprovidos de contexto mercadológico real e incapazes de responder às particularidades do negócio.
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