Por que a estratégia de mídia precisa dos dados de vendas
Andreia Abud explica como o compartilhamento de métricas comerciais orienta o planejamento, mesmo em ações de awareness.
Em conversa no Marketing - The Podcast, Andreia Abud analisa a importância da proximidade entre agências, marketing e equipes de vendas. O alinhamento de dados e resultados comerciais permite recalibrar o plano de mídia com mais precisão.
A integração entre as áreas de mídia, marketing e vendas é determinante para a eficiência dos investimentos de comunicação. Em conversa com Bruno Gimenes no Marketing - The Podcast, em recorte de episódio dedicado a tendências de mercado, Andreia Abud, CMDO da Felina e conselheira do CONAR, pontua que a agência precisa atuar como parceira estratégica para aproximar frentes que muitas vezes operam desconectadas dentro do próprio cliente.
Para Abud, qualquer iniciativa de comunicação responde, em última instância, à geração de negócios, ainda que o foco imediato não seja uma campanha de conversão direta. "Nem sempre o objetivo é a performance de vendas. É claro que no final todo mundo quer vender, né? Você está construindo marca para vender, você está fazendo qualquer coisa é para vender", afirma. Nesse contexto, o diálogo contínuo com a equipe comercial garante que a comunicação esteja alinhada aos objetivos globais do negócio.
Acesso a dados e recalibragem de mídia
A precisão no planejamento depende diretamente da visibilidade sobre os impactos comerciais gerados pelas ações. Abud destaca que a recusa de clientes em compartilhar bases completas de vendas não inviabiliza o trabalho, desde que haja troca sobre variações de desempenho: "Se você não puder dividir comigo o dado, divide comigo cresceu 10%, caiu 20%, para a gente poder conectar as estratégias." Segundo ela, mesmo em campanhas focadas em awareness, entender se houve tração nas vendas é indispensável para remanejar o plano de mídia.
A formalização de acordos de confidencialidade (NDAs) tem facilitado esse fluxo, conforme as empresas compreendem o uso técnico e responsável das informações. No vídeo acima, Abud detalha como o retorno direto do setor comercial fornece os insights necessários para tornar o direcionamento de mídia mais assertivo.
