Campanha deve focar em resultado de negócio, diz Andreia Abud
A CMDO da Felina defende a união de dados de mídia e observação do comportamento humano real nas estratégias de marca.
Em debate no Marketing - The Podcast, Andreia Abud analisa a evolução da publicidade e a criação da Felina. Ela destaca que o uso de dados precisa ir além das métricas de mídia para resolver problemas reais de negócio.
Andreia Abud, CMDO da Felina e conselheira do CONAR, falou, em conversa com Bruno Gimenes no Marketing - The Podcast, sobre as transformações no mercado publicitário, o lançamento de sua operação e a necessidade de conectar dados ao comportamento humano nas decisões estratégicas das marcas. O trecho integra uma conversa mais ampla do programa sobre tecnologia, mídia e mercado.
Para Abud, as sucessivas transformações do setor não exigem que as empresas descartem o aprendizado acumulado, mas sim que ajustem seus processos continuamente. "Eu acho que o mercado não é necessariamente precisou desaprender, mas eu acho que o mercado, ele é sempre desafiado a evoluir", afirma. Ela pontua que a fundação da Felina partiu da análise de gargalos enfrentados no passado para desenhar uma estrutura com modelo distinto de atuação.
No vídeo acima, Abud detalha a dinâmica de observação direta do público nas ruas e como isso direciona os diagnósticos da agência. Ela reforça que compreender o consumidor é apenas o ponto de partida exigido de qualquer operação, devendo sempre estar atrelado aos objetivos comerciais das empresas.
Dados, observação humana e impacto nos negócios
Abud ressalta a importância de diferenciar as métricas estritas de canais do impacto financeiro que a comunicação deve gerar. "E aí a gente fala muito de resultado de mídia. E eu falo muito de resultado de negócio", explica. Na visão dela, o volume inédito de dados disponíveis precisa ser filtrado para servir diretamente ao crescimento do cliente.
Além do uso de plataformas técnicas e pesquisas estruturadas, Abud defende a vivência de campo como diferencial para extrair inteligência. "E tem um ponto que eu acho muito fundamental que é não ficar só nas ferramentas, a gente conhecer de fato, eh, o consumidor e as pessoas", destaca. Ela observa que esse cruzamento permite identificar quando o desafio de uma marca exige caminhos alternativos além de uma veiculação tradicional.