Business
Como o Escape 60 migrou para o digital durante a pandemia
Jeannette Galbinski detalha a ida ao digital em 15 dias, parcerias com marcas e o case de lançamento do Volkswagen Nivus.
A diretora de marketing do Escape 60 relembra a estratégia para manter a marca ativa com jogos remotos e ações customizadas quando os espaços físicos fecharam.
Jeannette Galbinski, diretora de marketing do Escape 60, detalhou, em conversa com Bruno Gimenes no Marketing - The Podcast, como a empresa de entretenimento presencial reorganizou sua operação quando as medidas de isolamento da pandemia forçaram o fechamento temporário das unidades.
Com uma estrutura societária que na época contava com quatro sócios principais — grupo que posteriormente se expandiu para oito com a entrada de sócios jovens para planejamento de sucessão —, o negócio precisou criar uma alternativa remota em tempo recorde. Como Galbinski relata no vídeo acima, a transição ocorreu com o suporte de um fornecedor de tecnologia: "Em 15 dias a gente estava com o Escape 60 online, que a gente não tinha, tinha nada online."
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Preservação de marca e conteúdo gratuito
O principal objetivo da estratégia de marketing naquele momento era evitar que o público esquecesse o negócio, que tinha menos de cinco anos de mercado. "O meu papel, assim, na área de marketing, era fazer com que as empresas, as pessoas, as escolas, não esquecessem do Escape, porque nós éramos uma com entretenimento muito jovem, muito novo", pontua Galbinski. A solução foi manter a produção contínua de conteúdo e disponibilizar diversos jogos gratuitos voltados para o consumidor final.
Para sustentar o apelo e o engajamento com famílias e crianças, a empresa ampliou parcerias com estúdios e grupos de mídia. Foram desenvolvidas versões virtuais de salas temáticas com propriedades como Bob Esponja, da Paramount, e a franquia Detetives do Prédio Azul (DPA), em parceria com a Globo.
Customização B2B e o case Volkswagen
No ambiente corporativo, a demanda se voltou para dinâmicas remotas que promovessem a conexão entre equipes que passaram a trabalhar à distância. O Escape 60 desenvolveu jogos customizados com o objetivo de integrar times e transmitir mensagens internas corporativas durante o período de isolamento.
Uma das principais ações digitais desenvolvidas na época foi o lançamento do veículo Nivus, da Volkswagen. A campanha utilizou a gamificação para sortear o modelo entre os participantes que concluíssem os desafios no menor tempo. A operação reuniu centenas de milhares de acessos simultâneos na plataforma sem instabilidade técnica, marco importante para uma marca até então focada exclusivamente em operações físicas.
A experiência adquirida no ambiente virtual consolidou o papel da tecnologia no negócio. Segundo Galbinski, a empresa conseguiu superar a crise e incorporar novos recursos em suas operações presenciais permanentes, incluindo salas com recursos de IA: "Passamos pela pandemia e saímos melhor do que entramos."
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