Les événements pros doivent dépasser l'aspect commercial
Andreia Abud analyse la complémentarité entre réseaux sociaux et rencontres en présentiel dans le développement de relations d'affaires.
Lors d'un débat sur la prospection et les canaux relationnels, Andreia Abud défend un usage authentique des plateformes digitales et évalue l'impact des événements en présentiel. La dirigeante souligne que ces rencontres doivent privilégier la transmission et la pertinence, plutôt que de servir de simples outils de captation commerciale.
Lors d'un échange avec Bruno Gimenes dans l'émission Marketing - The Podcast, Andreia Abud, CMDO de Felina et conseillère au CONAR, a abordé les stratégies de prospection, le maintien des relations clients et la dynamique des événements en présentiel dans le secteur de la communication. Cet extrait est tiré d'un épisode consacré aux transformations des médias et à l'intelligence artificielle.
Pour Abud, nouer des relations ne repose pas sur un canal unique, mais sur l'articulation de multiples points de contact diffusant des messages adaptés à chaque contexte. « Je pense que l'on construit des messages et des points de contact distincts, et qu'ils sont complémentaires », explique-t-elle. Les plateformes telles que LinkedIn et Instagram permettent de partager la vision sectorielle de l'entreprise. La vidéo ci-dessus revient également sur la stratégie de positionnement de l'agence et la posture adoptée sur les réseaux par sa présidente, Márcia.
Le naturel au cœur des points de contact
L'approche commerciale et institutionnelle prônée par Abud privilégie la spontanéité plutôt que des actions artificielles calibrées pour chaque média. « Nous n'avons pas un canal unique. Notre mode de fonctionnement ne consiste pas à se dire : 'maintenant, je dois publier sur LinkedIn pour telle raison, ou assister à tel événement pour telle autre', pas du tout », affirme-t-elle. Selon elle, la cohérence du positionnement et la présence aux rendez-vous clés du secteur faisaient déjà partie des habitudes des associés avant le lancement de l'agence, garantissant ainsi des échanges authentiques avec le marché.
Présence physique et pertinence des contenus
Abordant la participation aux salons et conférences, Abud souligne que le présentiel offre une lecture immédiate de l'engagement, impossible à reproduire dans un cadre strictement numérique. « Lorsque vous donnez une conférence en personne, vous voyez tout de suite si le public adhère ou non, s'il comprend votre propos, s'il est attentif ou s'il a les yeux rivés sur son téléphone », fait-elle remarquer.
Malgré la valeur du contact direct, Abud émet une réserve critique à l'égard des modèles uniquement axés sur la rentabilité financière immédiate pour les organisateurs. « Je pense que les événements doivent avoir une vocation pédagogique, viser le perfectionnement ou apporter de réelles innovations au marché ; ils ne peuvent se réduire à capter des sponsors et vendre des billets », conclut-elle, rappelant que les rencontres marquantes apportent des réflexions durables et des enseignements concrets aux participants.