Trabajo híbrido exige mostrar el valor de la presencia
Andreia Abud analiza el liderazgo en el modelo flexible y la importancia de dar propósito a los días en la oficina.
Andreia Abud analiza los desafíos del liderazgo en la gestión del trabajo híbrido. La ejecutiva destaca la importancia de darle sentido a la presencia en la oficina para fortalecer el aprendizaje y la colaboración entre equipos.
Andreia Abud, CMDO de Felina y consejera de Conar, conversó con Bruno Gimenes en Marketing - The Podcast sobre los desafíos del liderazgo en la gestión del modelo de trabajo híbrido y la preservación de los vínculos humanos dentro de los equipos. El fragmento forma parte de una charla más amplia en el podcast sobre comunicación, medios y el impacto de la tecnología en el mercado.
Para Abud, la transición hacia esquemas flexibles trajo beneficios que no pueden descartarse, lo que exige que los líderes ejerzan empatía frente a la rutina y los costos de traslado de los colaboradores. En el video, detalla la dinámica de los equipos en agencias y el cuidado necesario para no imponer una presencialidad sin justificación práctica. "El profesional va a tardar 5 horas en llegar, 5 horas en volver, va a tener que gastar un dinero que no tiene para gastar en este momento", destaca Abud al señalar la realidad del transporte para muchos trabajadores.
La pérdida de conexiones en el aislamiento total
Si el traslado excesivo genera desgaste, el distanciamiento absoluto también pasa factura en la formación profesional. Abud resalta que la ausencia total de convivencia física perjudica el intercambio espontáneo y el aprendizaje continuo que se dan en la rutina de la oficina. Al evaluar el modelo completamente remoto, observa que el colaborador "también pierde en conexión, pierde en aprendizaje".
El desafío central del liderazgo radica, por lo tanto, en dosificar esa presencia sin caer en imposiciones burocráticas o reglas arbitrarias de asistencia. "No se trata de establecer que tienes que venir tres veces por semana, sino que el rol del líder es lograr que la persona entienda y vea cuál es el valor de estar aquí", explica Abud.
El propósito de la presencia y la confianza en el liderazgo
Asistir a la oficina solo tiene sentido si existe una interacción real entre las personas y las distintas áreas. Según Abud, hacer que el equipo vaya a la agencia para reproducir el aislamiento digital resulta contraproducente. "Muchas veces tampoco sirve obligar a alguien a ir si se va a quedar en videollamadas todo el día sin conectar con nadie", puntualiza.
El valor del encuentro presencial se materializa en el intercambio directo entre disciplinas, como cuando el área de cuentas se sienta junto a creatividad para resolver un problema en conjunto o generar un nuevo enfoque de negocio. Para que esta dinámica funcione, Abud defiende la construcción de un entorno de confianza mutua donde el equipo comprenda la razón detrás del esfuerzo de traslado: "Si me está diciendo que es importante que esté aquí, es porque realmente lo es, no me haría perder el tiempo en vano".