Eventos de negocios deben ir más allá de la función comercial
Andreia Abud analiza la complementariedad entre redes sociales y encuentros presenciales para construir conexiones de valor.
En un debate sobre canales de relacionamiento y prospección, Andreia Abud defiende el uso natural de plataformas digitales y analiza el rol de los eventos presenciales. La ejecutiva destaca que los encuentros de negocios deben enfocarse en la educación y la relevancia, evitando operar únicamente como herramientas de captación comercial.
Andreia Abud, CMDO de Felina y consejera de CONAR, habló en conversación con Bruno Gimenes en Marketing - The Podcast sobre las estrategias de prospección, mantenimiento de conexiones con clientes y la dinámica de los eventos presenciales en el mercado de la comunicación. El fragmento forma parte del episodio sobre transformaciones en medios e inteligencia artificial.
Para Abud, la creación de relaciones no depende de un canal aislado, sino de la integración de múltiples puntos de contacto con mensajes que tengan sentido en cada contexto. "Creo que construyes mensajes y puntos de contacto diferentes, y que son complementarios", explica. Plataformas como LinkedIn e Instagram sirven como espacio para exponer las visiones de la empresa sobre el sector. En el video anterior es posible seguir la discusión sobre la rutina de posicionamiento de la agencia y la postura que adopta su presidenta, Márcia, en redes sociales.
Naturalidad en los puntos de contacto
El enfoque comercial e institucional defendido por Abud prioriza la espontaneidad en lugar de acciones forzadas para cada medio. "No tenemos un solo canal. Tenemos una forma de actuar que para nosotros no es 'ahora tengo que usar LinkedIn para esto, tengo que ir al evento X para esto', para nada", afirma. Desde su perspectiva, mantener la consistencia en el posicionamiento y asistir a entornos del sector ya formaba parte de la rutina de los socios antes de fundar la agencia, lo que garantiza autenticidad en las conversaciones con el mercado.
Presencia física y relevancia de contenido
Al abordar la participación en ferias y conferencias, Abud destaca que el formato presencial ofrece una lectura inmediata del nivel de interacción imposible en el entorno estrictamente digital. "Cuando das una conferencia presencial, lo ves, sabes si a la persona le gustó o no, si está entendiendo lo que dices, si está conectada o si está mirando el celular", puntualiza.
A pesar del valor del contacto directo, Abud formula una crítica frente a los modelos centrados exclusivamente en el retorno financiero inmediato de los organizadores. "Creo que los eventos deben tener un propósito de educación, perfeccionamiento o de aportar verdaderas novedades al mercado, y no pueden limitarse a una función comercial de captar patrocinios y vender entradas", concluye, al resaltar que los encuentros relevantes dejan reflexiones y aprendizajes prácticos para los asistentes.