Andreia Abud ชี้ แคมเปญโฆษณาอาจไม่ใช่ทางออกเสมอไป

Andreia Abud ผู้ดำรงตำแหน่ง CMDO ของ Felina ได้ร่วมพูดคุยกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast เกี่ยวกับรูปแบบการหาลูกค้าใหม่และการสร้างความสัมพันธ์เชิงที่ปรึกษาในตลาด B2B โดยในการพูดถึงการทำงานด้านการพัฒนาธุรกิจและการดูแลลูกค้าของเอเจนซี Abud เน้นย้ำว่าการเข้าหาลูกค้าจำเป็นต้องเริ่มต้นจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความท้าทายทางธุรกิจ ก่อนที่จะเริ่มกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารใดๆ

ในวิดีโอด้านบน Abud ได้อธิบายอย่างละเอียดว่าแนวคิดนี้หล่อหลอมจุดยืนของเอเจนซีอย่างไร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาในภาพกว้างเกี่ยวกับสื่อและตลาดในเอพิโสดเต็ม สำหรับเธอ ความใกล้ชิดกับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการสร้างคุณค่าที่แท้จริง: "เราพยายามวางตัวเพื่อตั้งคำถามว่า ปัญหาทางธุรกิจของคุณคืออะไร เล่าให้เราฟังว่าเราจะช่วยได้อย่างไร และที่สำคัญไม่ใช่แค่วางตัวเป็นเอเจนซีของคุณ แต่เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ทำให้เราได้รับการยอมรับในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์" เธอกล่าว

การวินิจฉัยปัญหาก่อนเริ่มสร้างสรรค์

Abud ชี้ว่าการทำงานเชิงที่ปรึกษาต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อประเมินว่าเมื่อใดที่ลูกค้าต้องการโซลูชันเชิงโครงสร้างก่อนการโฆษณาแบบดั้งเดิม "เรากำลังมีโอกาสได้เรียนรู้ว่าแคมเปญไม่ใช่ทางออกเสมอไป การทำแคมเปญแบบที่เราคุ้นเคยกัน ทั้งการคิดครีเอทีฟ การวางแผนสื่อ หรืออะไรก็ตาม บางครั้งคุณมีปัญหาต้นตอที่ต้องแก้อยู่ก่อนแล้ว เราจึงพร้อมช่วยเหลือในการวินิจฉัยปัญหา และช่วยทำบรีฟร่วมกับคุณหากจำเป็น" เธออธิบาย