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Como a conformidade com a NR-1 e pausas protegem a saúde mental
Janaína Leme explica como a Sing Comunicação estrutura limites de jornada, pausas e alinhamento com clientes.
Em conversa no Marketing - The Podcast, Janaína Leme detalha as práticas da Sing Comunicação para preservar a saúde mental da equipe. Leme aborda a conformidade com a NR-1, o cumprimento de intervalos de descanso e o alinhamento de horários de atendimento com clientes.
Janaína Leme, sócia e head de relações públicas da Sing Comunicação, falou, em conversa com Bruno Gimenes no Marketing - The Podcast, sobre a gestão de saúde mental no ambiente corporativo, os impactos da sobrecarga de trabalho e os processos adotados para cumprir as diretrizes da NR-1.
A conversa abordou como pausas deliberadas e limites claros de comunicação são cruciais para a produtividade sustentável, tema que integra um episódio mais amplo sobre rotinas profissionais e cultura organizacional.
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Alinhamento com a NR-1 e certificações de ambiente de trabalho
Ao abordar a adequação às normas trabalhistas e à saúde ocupacional, Leme destacou que os processos de avaliação de clima interno coincidem diretamente com as exigências regulatórias. Na agência, a mensuração contínua do ambiente de trabalho apoia o cumprimento dos requisitos legais voltados à prevenção de riscos psicossociais.
"A gente teve pelo 7º ano consecutivo na agência conquista do selo Great Place to Work. Para que esse selo aconteça e saia e a gente receba, toda uma porcentagem grande da equipe tem que responder esse questionário e esse questionário, inclusive, ele bate completamente com o que a NR 1 pede", afirma Leme. Ela complementa que "o Great Place to Work, ele tá atrelado à NR 1 e isso mostra que a gente realmente tá com tudo de acordo com que a lei tá pedindo para a gente".
Gestão de jornada, intervalos e limites de comunicação
A rotina operacional foi estruturada sob o regime CLT para assegurar que haja controle efetivo sobre horários de trabalho e períodos de descanso. A agência utiliza sistemas como o Diba para registro de ponto e monitora a realização do intervalo de 60 minutos para o almoço, evitando que demandas pontuais se transformem em trabalho contínuo.
Leme ressalta que esse cuidado exige orientação tanto para os colaboradores quanto para os clientes. Grupos de mensagens instantâneas recebem regras claras sobre disponibilidade fora do expediente comercial para evitar cobranças indevidas e desgaste emocional da equipe.
"Se o cliente manda algo que tá fora do horário, a gente já doutrina, já ensinou, já explicou para o cliente que é não necessariamente se você me mandar uma mensagem às 10 horas da noite, eu vou responder", explica Leme. A liderança também evita interações desnecessárias em períodos de descanso: "A gente mesmo se policia para não ficar mandando mensagem depois do horário, nem que seja figurinha de felicidade ou de felicitação ou de qualquer outra coisa, porque o fato de você mandar qualquer coisa já é um gatilho".
Cultura de trabalho e preservação das equipes
Embora diferentes perfis profissionais e organizações adotem ritmos distintos, a sincronia com os horários de clientes e veículos de imprensa justifica a manutenção de jornadas regulares. Para Leme, o controle de ponto visa dar previsibilidade e proteção aos colaboradores.
"A gente quer preservar pela saúde mental de todo mundo que tá trabalhando com a gente", pontua Leme ao reforçar que a definição de horários não se trata de controle excessivo de tarefas, mas de garantir que os profissionais tenham pausas efetivas.
Para acompanhar a conversa completa e as reflexões detalhadas sobre liderança e bem-estar no mercado de comunicação, assista ao vídeo acima.
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