Daniel Rosa ชี้เศรษฐกิจความสนใจ ต้องสัมผัสวัฒนธรรมจริง
Rosa วิเคราะห์การแข่งขันแย่งชิงความสนใจในยุค AI พร้อมแนะนักการตลาดต้องลงพื้นที่สัมผัสวัฒนธรรมเมืองเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่แท้จริง
ในการพูดคุยเรื่องเศรษฐกิจความสนใจ Daniel Rosa ได้ประเมินการเปลี่ยนแปลงจาก AI และการสูญหายของช่วงเวลาว่างเชิงสร้างสรรค์ พร้อมชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการตัดการเชื่อมต่อ และเหตุผลที่การตลาดต้องก้าวออกไปสัมผัสวัฒนธรรมจริงบนท้องถนน
Daniel Rosa หุ้นส่วนผู้ร่วมก่อตั้ง Sales Rush ได้ร่วมพูดคุยกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast โดยวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงจากการเปลี่ยนผ่านของยุคข้อมูลข่าวสารเข้าสู่เศรษฐกิจความสนใจ (Attention Economy) ทั้งนี้ ตอนเต็มของพ็อดคาสต์ยังเจาะลึกถึงจิตวิทยาที่นำมาประยุกต์ใช้กับงานขายแบบ B2B กระบวนการเชิงพาณิชย์ และการวางโครงสร้างทีมขาย
ในวิดีโอด้านบน Rosa ได้ไล่เรียงไทม์ไลน์ประวัติศาสตร์วิวัฒนาการของมนุษยชาติ ตั้งแต่ยุคเร่ร่อนสู่ยุคเกษตรกรรม ผ่านการปฏิวัติอุตสาหกรรม จนกระทั่งเข้าสู่การปฏิวัติข้อมูลข่าวสารในทศวรรษ 2000 โดยหากในอดีตความได้เปรียบในการแข่งขันขึ้นอยู่กับการเข้าถึงข้อมูลที่หาได้ยาก ปัจจุบันข้อมูลกลับมีอยู่อย่างล้นหลามและเข้าถึงได้ง่ายเพียงแค่ค้นหาบนอินเทอร์เน็ต
จากยุคข้อมูลสู่ยุคความสนใจและบทบาทของ AI
เมื่อข้อมูลเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทรัพยากรที่กลับกลายเป็นของหายากคือเวลา สำหรับ Rosa สถานการณ์ปัจจุบันทำให้เกิดการแข่งขันอย่างดุเดือดเพื่อแย่งชิงโฟกัสของผู้คน ขณะเดียวกันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีก็เข้ามากลืนกินช่วงเวลาแห่งการหยุดพักและไตร่ตรอง "แต่เศรษฐกิจทุกวันนี้คือเศรษฐกิจความสนใจ เพราะเราไม่มีเวลาเหลือสำหรับอะไรเลย เราอยู่ในวิวัฒนาการนี้ และตอนนี้มี AI เข้ามารบกวนกระบวนการ" Rosa กล่าว พร้อมอธิบายว่าเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่ช่องว่างของเวลาที่เคยเอื้อให้เกิดการพักผ่อนเชิงสร้างสรรค์
เมื่อวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวทางเทคโนโลยี Rosa ชี้ให้เห็นถึงงานวิจัยเกี่ยวกับจิตใจของมนุษย์และพฤติกรรมหลังการเข้ามาของ AI โดยมองว่าเครื่องมือ Generative AI ทำหน้าที่เสมือนส่วนขยายศักยภาพการรับรู้ "AI คือการขยายขีดความสามารถของสมอง" Rosa สรุปโดยอ้างอิงแนวคิดของ Walter Longo เกี่ยวกับข้อจำกัดทางกายภาพของกะโหลกศีรษะมนุษย์ และความจำเป็นในการถ่ายโอนขีดความสามารถทางปัญญาไปสู่ระบบภายนอก
การทวงคืนเวลาออฟไลน์และการหวนสู่วิถีอนาล็อก
ท่ามกลางภาวะข้อมูลล้นทะลัก Rosa ชี้ให้เห็นถึงกระแสการให้คุณค่ากับช่วงเวลาที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการฟื้นฟูกิจกรรมแบบอนาล็อก สำหรับเขา การออกไปข้างนอกโดยไม่พกโทรศัพท์หรือการใช้เวลากลางแจ้งกลายเป็นสิ่งสำคัญต่อสุขภาพจิต Bruno เสริมว่าพฤติกรรมของผู้คนในปัจจุบันเริ่มสะท้อนแนวโน้มนี้อย่างชัดเจน โดยยกตัวอย่าง The Post ที่เปิดตัวนิตยสารเล่มพิมพ์หนา 120 หน้า ซึ่งตัดกันอย่างสิ้นเชิงกับการมีตัวตนเฉพาะบนโซเชียลมีเดียในโลกดิจิทัล
วัฒนธรรมข้างถนนกับการนั่งห้องแอร์บนถนน Faria Lima
เมื่อพูดถึงงานสร้างสรรค์โฆษณาและกลยุทธ์การสื่อสาร Rosa ย้ำว่านักการตลาดจำเป็นต้องคลุกคลีกับชีวิตประจำวันของผู้คนในเมือง ในมุมมองของเขา การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริงต้องอาศัยการสัมผัสโดยตรงกับความเคลื่อนไหวทางวัฒนธรรมที่อยู่นอกกรอบองค์กรธุรกิจ
"มุมมองของคนทำโฆษณา ครีเอทีฟ หรือนักการตลาด ท้ายที่สุดแล้วเราขายสินค้าให้กับคนจริงๆ การเอาแต่นั่งในห้องแอร์เย็นๆ ขับรถหรูบนถนน Faria Lima แล้วคิดไปเองว่าเข้าใจผู้บริโภคเพราะจบจาก Harvard นั้นไม่มีประโยชน์อะไรเลย" Rosa เน้นย้ำ โดยเขายกตัวอย่างความเคลื่อนไหวใจกลางเมือง São Paulo เช่น ย่าน Bom Retiro วงการฮิปฮอป ศิลปะกราฟฟิตี้ และการเล่นบาสเกตบอลที่ Vale do Anhangabaú พร้อมชี้ว่าวัฒนธรรมเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและไม่สามารถทำความเข้าใจได้จากรายงานวิจัยหรือตำราเรียนเพียงอย่างเดียว