Sports
Velocità: cómo tus kilómetros se convierten en descuentos
Alexandre Estefano explica la creación de Black Friday Run y la estrategia de lealtad que cambia carreras por cupones.
En lugar de entrar en una guerra de precios con grandes tiendas, Velocità apostó por premiar el esfuerzo de los corredores reales. Alexandre Estefano detalla la mecánica de Black Friday Run y el ecosistema de fidelización de la tienda especializada.
Competir de forma directa en grandes liquidaciones frente a gigantes del comercio electrónico y del retail masivo siempre ha sido un reto para las tiendas deportivas especializadas. Durante su participación en el videocast Se Liga Nelas, Alexandre Estefano, socio director de Velocità, explicó la estrategia adoptada por la marca para evitar la guerra predatoria de márgenes del Black Friday y, al mismo tiempo, valorar al público que realmente practica y vive el running de ruta.
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El dilema de las liquidaciones y la pérdida de margen
El modelo tradicional del Black Friday opera con base en altos volúmenes: las grandes cadenas comerciales logran reducir drásticamente los precios gracias a su escala. Para una operación de nicho enfocada en la atención técnica y la curaduría de productos, replicar ese esquema de rebajas implicaría sacrificar márgenes y poner en riesgo la viabilidad del negocio. Además, la tienda enfrentaba una situación habitual: el corredor acudía al espacio físico para probar los últimos lanzamientos, pero terminaba comprando en otros canales.
Para sortear este obstáculo y mantener cautiva a su comunidad, Velocità optó por un camino propio. La respuesta no fue liquidar inventario a cualquier costo, sino estructurar un mecanismo de posicionamiento que estimulara la actividad deportiva y premiara la lealtad.
La creación de Black Friday Run y el programa de lealtad
Hace aproximadamente una década, la marca diseñó la Black Friday Run. La iniciativa tomó impulso inicial gracias a una alianza con la aplicación Movam Mais (que más adelante evolucionó a Heartbeat), pionera en vincular kilómetros recorridos con programas de recompensas. La dinámica original era sencilla: durante el viernes de Black Friday, cada kilómetro completado por el corredor se convertía en un porcentaje de descuento directo en la tienda.
Este concepto sirvió como base para el ecosistema de fidelización de Velocità, que comenzó a transformar el volumen de entrenamiento y la frecuencia de compra en puntos acumulables, cashback y cupones. El objetivo principal es fidelizar al cliente de su base, reconociendo al corredor más constante y asegurando que el beneficio comercial llegue a quien verdaderamente se pone los tenis y sale al asfalto.
Edición especial de 30 años e integración tecnológica
Con el paso del tiempo y adaptándose al calendario comercial brasileño —donde las promociones abarcan todo el mes de noviembre—, la dinámica se adelantó a finales de octubre. La décima edición de Black Friday Run, enmarcada en la celebración del 30.° aniversario de Velocità, se lleva a cabo el 30 de octubre.
El formato actual opera con integración directa a plataformas de registro de entrenamientos como Strava y Garmin. El participante se inscribe, acepta el reglamento, vincula su dispositivo y corre en la fecha programada. Cada kilómetro recorrido, hasta un máximo de 42 km, se transforma en un descuento equivalente para adquirir cualquier producto de la tienda, incluidos los supertenis con placa de carbono y las novedades más codiciadas de la temporada.
Con el fin de garantizar la transparencia de la promoción y evitar trampas, como el registro de trayectos en bicicleta, la organización implementa filtros de control e inteligencia artificial para auditar las métricas de ritmo y desplazamiento antes de liberar los cupones ganados sobre el asfalto.
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