วิธีใช้นวัตกรรมแบบเปิดและ AI Agent ในการตลาด
Paulo Silveira อธิบายการบ่มเพาะแบบ White Label การสร้าง Intra-Builder และการออกแบบอนาคตธุรกิจ
Paulo Silveira อธิบายถึงแนวทางที่เอเจนซีโฆษณาและการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับสตาร์ทอัพด้าน AI ผ่านนวัตกรรมแบบเปิด พร้อมชี้แนวทางการพัฒนาทีมงานภายในสู่การเป็น Builder และการก้าวข้ามเครื่องมือวางแผนกลยุทธ์แบบเดิม
Paulo Silveira ผู้ก่อตั้ง Bluefields Aceleradora ได้ร่วมพูดคุยกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast ถึงบทบาทของนวัตกรรมแบบเปิด (Open Innovation) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการพลิกโฉมวงการโฆษณาและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยบทสนทนายังครอบคลุมถึงธรรมาภิบาลและการตรวจสอบความถูกต้องทางธุรกิจ พร้อมให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับเอเจนซีและแบรนด์ในการรับมือกับความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดสื่อ
ในวิดีโอด้านบน Silveira ได้อธิบายรายละเอียดการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับสตาร์ทอัพเทคโนโลยี โดยมองว่าธุรกิจสื่อสารกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และจำเป็นต้องตัดสินใจเลือกระหว่างการพัฒนาเครื่องมือขึ้นเองภายในองค์กร หรือการร่วมมือกับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในโซลูชันทางเทคนิคใหม่อยู่แล้ว
การบ่มเพาะแบบ White Label และ AI Agent ในวงการโฆษณา
เมื่อวิเคราะห์พลวัตของอุตสาหกรรมโฆษณา Silveira เน้นย้ำว่าการแข่งขันในตลาดปัจจุบันไม่ได้เกิดขึ้นแบบแยกเดี่ยว "เพราะผมเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่า มันไม่ใช่การแข่งขันระหว่างบริษัท A กับบริษัท B อีกต่อไปแล้ว" เขาระบุ โดยมองว่าการแข่งขันที่แท้จริงคือระหว่าง "ระบบนิเวศนวัตกรรมของบริษัท A กับระบบนิเวศนวัตกรรมของบริษัท B" ทำให้การดึงดูดโซลูชันจากภายนอกกลายเป็นข้อได้เปรียบสำคัญที่ชี้ขาดผลแพ้ชนะ
ในทางปฏิบัติ Bluefields ดำเนินงานด้วยโมเดลการบ่มเพาะแบบ Multi-tenant ในรูปแบบ White Label ตัวอย่างเช่น เอเจนซีโฆษณาสามารถว่าจ้างให้ช่วยคัดเลือกและบ่มเพาะสตาร์ทอัพด้าน AI Agent จำนวน 20 รายภายใต้แบรนด์ของเอเจนซีเอง กระบวนการนี้จะช่วยผสานความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของสตาร์ทอัพเข้าสู่ระบบนิเวศของเอเจนซี ทำให้สามารถนำ Contextual Intelligence และระบบอัตโนมัติมาประยุกต์ใช้ในโปรเจกต์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Intra-builder และการเสริมศักยภาพทีมด้วย AI
นอกจากการร่วมมือกับสตาร์ทอัพภายนอกแล้ว นวัตกรรมแบบเปิดยังครอบคลุมถึงการพัฒนาทักษะของพนักงานภายในองค์กรโดยตรง โดย Silveira อธิบายว่าโมเดลนี้ไปไกลกว่าระบบนิเวศภายนอก: "นวัตกรรมแบบเปิดไม่ได้มีแค่สตาร์ทอัพอย่างที่หลายคนเข้าใจ แต่คือการส่งเสริมความเป็นผู้ประกอบการภายในองค์กร หรือสิ่งที่เรากำลังเรียกว่า Intra-builder" เขายกตัวอย่างดีไซเนอร์ในทีมที่สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันสร้างเครือข่ายระหว่างผู้เข้าร่วมงานกับนักลงทุนได้สำเร็จโดยใช้ Claude โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแบบดั้งเดิมเลย
การสร้างศักยภาพในการทำงานด้วยตนเองนี้ช่วยลดภาระงานสะสมของแผนกไอที โดย Silveira ชี้ว่าการเปลี่ยนพนักงานให้เป็นผู้สร้างโซลูชันเชิงปฏิบัติ (Builder) ช่วยเพิ่มทรัพยากรภายในองค์กร และลดการพึ่งพาการเปิดคำร้องของานด้านเทคนิคสำหรับการปฏิบัติงานเฉพาะกิจ
Redemptive Futures และทางเลือกใหม่แทน SWOT Analysis
สำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ Silveira แนะนำให้ก้าวข้ามเครื่องมือประเมินผลการจัดการแบบเดิมๆ "แทนที่คุณจะยังคงใช้ SWOT หรือ Porter's Five Forces ซึ่งทุกคนก็ทำแบบนั้นกันหมด" เขากล่าว พร้อมเสริมว่าผลการวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่งมักจะมีความคล้ายคลึงกันถึง 80% หรือ 90% ซึ่งนำไปสู่แนวทางที่คาดเดาได้ง่าย
Bluefields จึงเลือกใช้ระเบียบวิธีทางเลือกอย่าง Redemptive Futures ซึ่งต่อยอดมาจาก Design Thinking และเทคนิค Futures Back แนวทางนี้จะออกแบบภาพอนาคตที่เป็นไปได้หลากหลายรูปแบบผ่านกรวยโมเดลธุรกิจ (Business Model Funnel) เปลี่ยนสมมติฐานให้เป็นแผนปฏิบัติการเชิงรุก เพื่อให้ผู้นำองค์กรไม่ได้เป็นเพียงแค่ผู้ตามเทรนด์เท่านั้น