เป้าหมายที่ไร้การวัดผลกระทบ ย่อมไม่ยั่งยืน

Paulo Silveira ผู้ก่อตั้ง Bluefields Aceleradora ได้ร่วมพูดคุยกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast ถึงความสำคัญของเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจและความจำเป็นในการวัดผลกระทบที่แท้จริงจากโครงการต่างๆ ขององค์กร โดยเนื้อหาส่วนนี้ชี้ให้เห็นว่า การส่งต่อความมั่งคั่งไปยังคนรุ่นใหม่ได้ผลักดันให้นักลงทุนหันมาให้ความสนใจกับธุรกิจที่มีจุดยืนเพื่อสังคมมากขึ้น แต่ความตั้งใจที่ดีเพียงอย่างเดียวไม่อาจการันตีการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ยั่งยืนได้

วิดีโอด้านบนแสดงบทสนทนาฉบับเต็ม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตอนที่เจาะลึกเรื่องระบบนิเวศนวัตกรรมและการลงทุน ช่วยให้เห็นรายละเอียดและบริบทของตัวอย่างต่างๆ ได้อย่างชัดเจน

ความเสี่ยงของการทำกิจกรรมเพื่อสังคมที่ไร้การวัดผลลัพธ์

สำหรับ Silveira แม้ว่าตลาดการเงินทั่วโลกจะมีแนวโน้มหันมาลงทุนโดยมุ่งเน้นผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมมากขึ้น แต่หลายโครงการขององค์กรธุรกิจกลับล้มเหลว เนื่องจากขาดการตรวจสอบผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงต่อชุมชน โดยเขาระบุว่า "เป้าหมายเพียงอย่างเดียวนั้นอ่อนแอมาก เมื่อเทียบกับการวัดผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง"

เพื่อสะท้อนภาพความไม่สอดคล้องนี้ Silveira ได้ยกกรณีศึกษาของแบรนด์ Toms Shoes ซึ่งใช้โมเดลแจกรองเท้าให้ผู้ด้อยโอกาสทุกครั้งที่มีการซื้อรองเท้าหนึ่งคู่ โดยเขากล่าวว่า "หลังจากผ่านไปหลายปี เมื่อพวกเขาทำการประเมินผล จึงพบว่าโครงการดังกล่าวกลับสร้างภาวะพึ่งพาให้กับเด็กๆ ในพื้นที่" นอกจากนี้ ผลกระทบทางเศรษฐกิจยังส่งผลเสียต่อผู้ผลิตท้องถิ่น: "โครงการนี้ทำลายธุรกิจผลิตรองเท้าขนาดเล็กในภูมิภาค และเมื่อธุรกิจในท้องถิ่นต้องปิดตัวลง ย่อมนำไปสู่การล้มละลาย การว่างงาน และความยากจนที่เพิ่มขึ้น" ผู้บริหารของแอคเซเลอเรเตอร์จึงย้ำว่า ฝ่ายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรต้องมีหน้าที่พิสูจน์ให้ได้ว่าโครงการพัฒนาวัฒนธรรมและชุมชนสามารถสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริงได้หรือไม่