"La venta es un proceso, no azar", dice Marcos Vinicius Pereira
El director de Newe Seguros explica cómo los errores en negocios previos y su paso por Prudential y Smarters moldearon su visión comercial.
En entrevista con Bruno Gimenes, Marcos Vinicius Pereira comparte los aprendizajes acumulados a lo largo de su trayectoria profesional. El ejecutivo relata los errores cometidos en sus primeras experiencias empresariales y explica por qué concibe las ventas y el marketing como procesos estructurados.
Marcos Vinicius Pereira, director comercial, de marketing y atención al cliente de Newe Seguros, habló en una conversación con Bruno Gimenes en Marketing - The Podcast sobre su trayectoria profesional y las lecciones aprendidas tras diversos errores y nuevos comienzos en el emprendimiento. En un fragmento del episodio, que también aborda otros temas de gestión, Pereira detalla cómo la experiencia práctica y la repetición definieron su visión sobre las ventas y el marketing.
En el video anterior, Pereira explica que la experiencia no surge únicamente del tiempo de trayectoria, sino de la frecuencia de las repeticiones y de los intentos prácticos. Emancipado a los 16 años, asumió un negocio junto a su padre que no logró prosperar. Ese tropiezo lo motivó a estudiar publicidad y marketing. "Cuando aprendes en las primeras materias sobre las cuatro P, descubrí que me estaba equivocando simplemente en las cuatro P", afirma Pereira al recordar el momento en que comprendió que faltaban fundamentos básicos de administración en aquel primer proyecto.
De la transición comercial a la segunda empresa en la construcción
Tras iniciar su carrera en marketing, pasando por puestos desde pasante hasta coordinador, Pereira fue incentivado por la dirección a migrar al área comercial. Reubicado en Rio Grande do Sul, se desempeñó en dicha función durante dos años antes de fundar su segundo emprendimiento: una empresa de montaje de estructuras metálicas orientada a la construcción civil, creada en sociedad con un compañero de motociclismo.
La empresa operó durante tres años antes de cerrar sus puertas. Pereira identificó que la falla principal radicaba en el ritmo comercial. "En esa ocasión me di cuenta de que las fallas se debían en gran medida a la baja actividad de ventas, a la frecuencia misma de las ventas. En toda empresa necesitas vender algo para que pueda acelerar", explica, señalando que ninguna operación avanza sin una tracción constante en el sector comercial.
La visión de las ventas como método y el paso por la tecnología
Al analizar la función comercial, Pereira sostiene que vender no depende de la improvisación ni de la suerte, sino de una planificación técnica y de la recopilación previa de información sobre el interlocutor. Para él, marketing y ventas deben avanzar alineados, ejecutando estrategias conjuntas de negociación.
"La venta es un proceso, no es casualidad. Puedes estructurar una venta, puedes prepararte para ella, puedes recopilar información, entender quién es el interlocutor del otro lado, qué camino debes seguir y trazar un plan A, B o C", puntualiza Pereira. Este enfoque lo llevó a cofundar Smarters, una startup tecnológica enfocada en chatbots que más tarde expandió sus operaciones a nivel internacional, y de la cual se retiró tras la primera ronda de inversión.
El sector asegurador y la cultura de asimilación del error
Posteriormente, Pereira ingresó a Prudential, donde trabajó bajo metodologías de alto rendimiento comercial, y pasó ocho años en Potencial gestionando seguros de caución en plazas como Porto Alegre, Curitiba, Santa Catarina, São Paulo y Río de Janeiro, antes de asumir el liderazgo en Newe Seguros.
Pereira recalca que la resiliencia y la velocidad de recuperación ante los fallos son determinantes en el entorno corporativo. "El tiempo de duelo debe ser muy corto. Algo salió mal, perfecto: detente un minuto, una hora, un día, según la magnitud del golpe", señala Pereira, subrayando que cada negativa superada acerca al profesional a un resultado positivo.