เส้นทางชีวิต Richard Batista จากงานดีไซน์สู่จิตวิทยา

ในวิดีโอด้านบน Batista ได้เล่าถึงจุดที่เขาตระหนักว่าจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนทิศทางอาชีพ พร้อมอธิบายว่าการมองหาทางเลือกใหม่ๆ นำพาให้เขากลับมาทบทวนและประเมินทักษะของตนเองอย่างไร

จุดเปลี่ยนสู่วิถีจิตวิทยาและการตลาด

เมื่อมองหาสายงานใหม่ Batista นึกถึงบทสัมภาษณ์ในพอดแคสต์ของนักประสาทวิทยาศาสตร์ André Souza ที่พูดถึงการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตในบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Google และ Facebook เรื่องราวดังกล่าวกลายเป็นแรงผลักดันให้เขาตัดสินใจเข้าศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีสาขาจิตวิทยา

"ผมจึงตัดสินใจเรียนจิตวิทยาโดยมุ่งเน้นไปที่จุดนั้นโดยตรง คือเน้นศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ การทำงานกับผู้คน และการนำมาปรับใช้กับการตลาด เพื่อทำความเข้าใจว่า Performance Marketing ไม่ได้มีแค่เรื่องตัวเลขเพียงอย่างเดียว แต่เราสามารถนำมิติด้านพฤติกรรมเข้ามาบูรณาการได้ด้วย" Batista กล่าวถึงการตัดสินใจศึกษาต่อ

การผสานความเข้าใจเรื่องพฤติกรรมมนุษย์เข้ากับเครื่องมือทางการตลาด ได้กลายเป็นแนวทางในการพัฒนาระเบียบวิธีด้าน Performance ของเขา โดยเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว ไปสู่โมเดลที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

โรคสมาธิสั้น ความเห็นอกเห็นใจ และการสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน

Batista ยังกล่าวถึงการได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคสมาธิสั้น (TDAH) และความสัมพันธ์ของเขากับการวิเคราะห์ตัวเลข โดยเน้นย้ำถึงวิธีที่เขาเปลี่ยนลักษณะเฉพาะทางการรับรู้นี้ให้กลายเป็นวิธีการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยความเห็นอกเห็นใจและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

"ดังนั้นในแง่การทำงาน Richard จึงเป็นคนที่ชอบผู้คน มีภาวะสมาธิสั้น มีความยากลำบากกับเรื่องตัวเลข แต่สามารถใช้ความเข้าอกเข้าใจเพื่อพยายามทำความเข้าใจผู้อื่น" Batista อธิบาย

นอกเหนือจากการทำงานในองค์กร Batista ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของความสัมพันธ์ในครอบครัวและการสร้างโปรเจกต์อย่าง Quitanda de Negócios ซึ่งก่อตั้งร่วมกับพาร์ตเนอร์ Marcos Visuti "มรดกที่เราสร้างไว้ โดยเฉพาะพวกเราที่ทำงานด้านบริการมากกว่าผลิตภัณฑ์ มรดกของเราก็คือพฤติกรรมและการกระทำของเราเอง" Batista สรุป