คำแนะนำสายงานการตลาด: ให้ความสำคัญกับคนก่อนตัวเลข
Richard Batista ชี้การหาบุคคลต้นแบบจริง เน้นพฤติกรรมมนุษย์ และสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว
Richard Batista เผยแนวคิดสำคัญสำหรับผู้เริ่มต้นสายงานการตลาดและการสื่อสาร โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ การเลือกบุคคลต้นแบบที่ชัดเจน และการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่จริงใจเป็นธรรมชาติ
Richard Batista หัวหน้าฝ่าย Performance & GTM ของ Camesa และผู้ก่อตั้ง Quintal de Negócios ได้แบ่งปันคำแนะนำสำหรับคนรุ่นใหม่ในสายงานการสื่อสารและการตลาด ระหว่างการพูดคุยกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast โดยเนื้อหาส่วนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาในตอนที่ว่าด้วยธุรกิจและเทคโนโลยี ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเส้นทางอาชีพ การสะสมองค์ความรู้ และความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์
หากต้องการรับชมตัวอย่างเชิงปฏิบัติและติดตามเรื่องราวเส้นทางอาชีพอย่างละเอียด สามารถดูได้จากวิดีโอด้านบน
การค้นหาบุคคลต้นแบบและการศึกษาเส้นทางความสำเร็จ
เมื่อพูดถึงก้าวแรกในวิชาชีพ Batista เน้นย้ำว่าการเรียนรู้ทางเทคนิคในปัจจุบันมีช่องทางมากมายที่ไม่เคยมีมาก่อนในยุคก่อนหน้า ทว่าจำเป็นต้องมีเกณฑ์ในการเลือกต้นแบบ เขาเล่าว่าในช่วงเริ่มต้นอาชีพนักออกแบบ เขาต้องโทรศัพท์หาเพื่อนที่มีประสบการณ์เพื่อเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือพื้นฐาน สำหรับเขาแล้ว การทำความเข้าใจเส้นทางความสำเร็จที่จับต้องได้ของผู้อื่นคือหัวใจสำคัญในการสร้างอาชีพที่มั่นคง
"จงมีบุคคลต้นแบบและทำความเข้าใจเรื่องนี้ ทุกวันนี้เวลาที่ผมไปเป็นพี่เลี้ยงหรือที่ปรึกษาผ่าน Quintal de Negócios ผมจะบอกว่า 'นี่คือรายชื่อ 5 คนที่คุณชื่นชอบมากที่สุด' ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นคนในสายอาชีพเท่านั้น อาจเป็นพ่อหรือแม่ของคุณก็ได้ เพราะพวกเขาอาจสร้างผลลัพธ์ที่คุณกำลังมองหาจากภายนอก แต่แท้จริงแล้วมีอยู่แล้วในบ้าน" Batista อธิบาย พร้อมแนะนำให้ศึกษาประวัติของบุคคลเหล่านั้น ทั้งวุฒิการศึกษา โครงการที่ทำ และขั้นตอนการทำงานผ่านแพลตฟอร์มวิชาชีพต่างๆ
พฤติกรรมมนุษย์และการปฏิเสธทางลัด
Batista ชี้ว่าการทำงานด้านการตลาดและการโฆษณาไม่ควรจำกัดอยู่เพียงแบบแผนเดิมๆ หรือการหมกมุ่นอยู่กับตัวชี้วัดการดำเนินงานเร็วเกินไป เขาเล่าว่าในอดีตเคยปฏิเสธข้อเสนอการทำงานที่ให้ผลตอบแทนทางการเงินสูงจากบริษัทฝึกอบรมองค์กรขนาดใหญ่ เพื่อมุ่งมั่นเรียนต่อปริญญาตรีด้านจิตวิทยาให้จบ ซึ่งกลายมาเป็นแกนหลักสำคัญในการวางกลยุทธ์ของเขาในเวลาต่อมา
สำหรับการทำงานประจำวันของผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นในสายงานนี้ Batista เตือนว่าอย่าโฟกัสเฉพาะตัวชี้วัดเดี่ยวๆ เพียงอย่างเดียว "อย่าไปยึดติดอยู่แค่ ROI หรือ CAC เพราะสิ่งเหล่านั้นเป็นเพียงผลลัพธ์จากการทำงานที่คุณพัฒนามาตลอดชีวิต" เขากล่าว พร้อมเสริมว่าแม้กระทั่งตอนที่เขาขึ้นบรรยายกรณีศึกษาเชิงเทคนิคบนเวทีสัมมนา ความสนใจของผู้ฟังส่วนใหญ่มักพุ่งไปที่เรื่องการสร้างความมีส่วนร่วมของทีมและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
เอกลักษณ์เฉพาะตัว การสื่อสาร และการสร้างคอมมูนิตี้
เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับอนาคตในการทำงาน Batista ได้แบ่งการพัฒนาตนเองออกเป็น 3 ด้าน ได้แก่ การสร้างผลงานอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ทำออกมาได้อย่างยอดเยี่ยม ความเชี่ยวชาญในการลงมือปฏิบัติจริง และความสามารถในการสื่อสารโดยตรง เขาเปรียบเทียบกับงานทัศนศิลป์ว่า ภาพพิมพ์จำลองมักมีมูลค่าน้อย ในขณะที่งานฝีมือชิ้นดั้งเดิมจะมีคุณค่าสูงจากลายเซ็นและอัตลักษณ์ของศิลปิน
เสาหลักที่สามซึ่งมุ่งเน้นไปที่การสื่อสาร ได้รับการยกย่องจาก Batista ว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สุดในการค้ำจุนเส้นทางอาชีพ "จงเรียนรู้ที่จะสื่อสาร เรียนรู้ที่จะพูดคุยกับผู้คน เชื่อมโยงผู้คนเข้าหากัน และอยู่เคียงข้างผู้อื่นเพื่อนำเสนอธุรกิจของคุณ รวมถึงนำเสนอตัวคุณเอง" เขากล่าวสรุปว่าการเติบโตในสายอาชีพเกิดจากความสามารถในการสร้างระบบนิเวศแห่งการอยู่ร่วมกัน และความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์อย่างแท้จริงท่ามกลางกลุ่มคนต่างๆ ในตลาด