Richard Batista : du design à la psychologie
Batista raconte comment des blessures physiques et l'étude du comportement humain ont redéfini son approche du marketing.
Lors d'un échange avec Bruno Gimenes dans le cadre du podcast Marketing - The Podcast, Richard Batista revient sur son parcours professionnel, du design textile à la psychologie. Il explique comment des blessures aux mains, son TDAH et l'attention portée aux relations humaines ont façonné sa vision stratégique.
Richard Batista, Head de Performance & GTM chez Camesa, a évoqué lors d'un entretien avec Bruno Gimenes dans Marketing - The Podcast son parcours professionnel, sa transition du design vers la psychologie et l'application des sciences comportementales à la stratégie d'entreprise.
Ayant grandi en milieu rural dans l'État de São Paulo, Batista a débuté sa carrière dans la création graphique et textile. Durant cette période, il a conçu des produits sous licence pour de grandes marques internationales dans le secteur du linge de maison.
Du design textile aux contraintes physiques
Son activité dans le design a duré plus de dix ans et a inclus des projets pour des marques d'envergure internationale dans la distribution textile. « J'ai travaillé pendant 12 ans comme designer, designer textile et graphiste, j'ai réalisé des projets pour Angry Birds, Disney, l'UFC, la CBF, toute cette partie créative pour le linge de maison », raconte Batista.
Sa trajectoire a basculé en raison de problèmes physiques causés par les gestes répétitifs liés à la création visuelle. Souffrant de tremblements et de lésions aux mains, Batista a compris que poursuivre une carrière dans la production graphique ne serait pas viable sur le long terme.
Dans la vidéo ci-dessus, Batista détaille la prise de conscience qui l'a poussé à réorienter sa carrière et explique comment la recherche de nouvelles perspectives professionnelles l'a conduit à réévaluer ses compétences.
Le tournant vers la psychologie et le marketing
En quête d'une nouvelle voie, Batista s'est souvenu d'un podcast avec le neuroscientifique André Souza, qui évoquait l'intégration de spécialistes de la santé mentale au sein d'entreprises technologiques comme Google et Facebook. Cet échange a servi de déclic pour entamer des études de psychologie.
« J'ai alors décidé d'étudier la psychologie, mais avec cet objectif précis en tête. L'idée était de travailler sur le comportement humain, de collaborer avec les gens, d'interpréter le marketing pour comprendre ce qu'était le marketing à la performance, qui ne se résumait pas qu'à des chiffres, mais où je pouvais intégrer le comportement », explique Batista à propos de son choix d'orientation.
Cette convergence entre la compréhension de la psychologie humaine et les outils du marketing a guidé l'élaboration de ses méthodologies de performance, déplaçant l'attention d'une approche purement quantitative vers un modèle centré sur l'humain.
TDAH, empathie et transmission
Batista aborde également son diagnostic de TDAH et son rapport aux analyses purement chiffrées, soulignant la manière dont il a transformé ses spécificités cognitives en une méthode fondée sur l'empathie et la relation interpersonnelle.
« Donc, concrètement, sur le plan professionnel, Richard est quelqu'un qui aime les gens, a un TDAH, a des difficultés avec les chiffres et s'efforce d'utiliser l'empathie pour comprendre autrui », précise Batista.
Au-delà de ses fonctions en entreprise, Batista souligne l'importance des liens familiaux et le développement d'initiatives comme Quitanda de Negócios, fondée avec son associé Marcos Visuti. « Notre héritage, surtout pour nous qui travaillons dans les services et non dans les produits, c'est notre comportement », conclut Batista.