Carrière en marketing : l'humain avant les chiffres
Richard Batista prône la recherche de repères concrets, la compréhension du comportement humain et le développement d'une signature propre.
Richard Batista détaille les principes fondamentaux pour débuter dans le marketing et la communication. Il souligne l'importance d'étudier le comportement humain, de s'inspirer de parcours concrets et de maîtriser l'art d'une communication authentique.
Richard Batista, Head of Performance & GTM chez Camesa et fondateur de Quintal de Negócios, a partagé ses conseils pour les jeunes professionnels de la communication et du marketing lors d'un échange avec Bruno Gimenes dans le cadre de Marketing - The Podcast. Cet extrait s'inscrit dans une discussion plus large consacrée aux affaires et à la technologie, axée ici sur le développement de carrière, l'acquisition de compétences et les relations humaines.
Pour visionner les exemples pratiques et découvrir le récit détaillé de son parcours, regardez la vidéo ci-dessus.
La quête de repères et l'étude des parcours
En abordant les premiers pas dans le métier, Batista rappelle que l'apprentissage technique bénéficie aujourd'hui d'une profusion de canaux inédite pour les générations précédentes, mais exige un réel discernement dans le choix de ses modèles. Il se souvient qu'à ses débuts en tant que designer, il devait appeler des amis expérimentés pour appréhender les outils de base. Pour lui, cartographier des parcours réels s'avère indispensable pour bâtir une trajectoire solide.
« Ayez des repères, comprenez bien cela. Aujourd'hui, quand je dispense du mentorat ou du conseil via Quintal de Negócios, je dis : 'Voici les cinq personnes que vous admirez le plus'. Il ne s'agit pas uniquement de figures professionnelles, cela peut être votre père ou votre mère, car l'impact que vous cherchez parfois à l'extérieur se trouve déjà chez vous », explique Batista. Il invite à étudier le parcours de ces personnes en observant leurs formations, leurs projets et les étapes franchies sur les réseaux professionnels.
Comportement humain et refus des raccourcis
Batista précise que la pratique du marketing et de la publicité ne doit pas s'enfermer dans des schémas préétablis ou une obsession précoce pour les métriques opérationnelles. Il confie avoir refusé par le passé une offre financièrement avantageuse au sein d'une grande entreprise de formation professionnelle pour privilégier l'obtention de son diplôme en psychologie, discipline devenue le pilier de son approche stratégique.
Au sujet du quotidien de ceux qui se lancent dans le secteur, Batista met en garde contre la fixation exclusive sur des indicateurs isolés. « Ne vous focalisez pas uniquement sur le ROI ou le CAC. Tout cela n'est que la conséquence du travail que vous développerez au fil de votre parcours », assure-t-il. Il fait remarquer que, même lors de présentations de cas techniques en conférence, l'intérêt du public se porte très souvent sur les dynamiques d'engagement d'équipe et les relations interpersonnelles.
Signature singulière, communication et création de communauté
En guise de feuille de route pour l'avenir professionnel, Batista décline le développement individuel en trois volets : la création d'une signature personnelle soignée, la maîtrise pratique de l'exécution et l'aptitude à communiquer directement. Il dresse un parallèle avec les arts visuels, rappelant que les reproductions graphiques ont peu de valeur marchande, tandis qu'une œuvre originale et manuelle porte toute la valeur de son auteur.
Le troisième pilier, centré sur la communication, constitue selon Batista le principal levier de pérennité professionnelle. « Apprenez à communiquer. Apprenez à parler aux gens, à connecter les individus, à être présent aux côtés des autres pour vendre votre entreprise et pour vous vendre vous-même », conclut-il, rappelant que l'évolution de carrière découle de la capacité à bâtir des écosystèmes d'échanges et de relations humaines authentiques sur le marché.