Marques et IA : surveiller sa présence et appliquer le GEO
Juliana Rosso Frediano explique le fonctionnement de First Answer et la transition du SEO traditionnel vers les modèles d'IA.
Juliana Rosso Frediano, CMO de First Answer, détaille la surveillance des marques dans les modèles d'intelligence artificielle et l'application du GEO. Elle souligne l'importance des prompts stratégiques et rappelle qu'une grande partie du SEO traditionnel reste exploitable.
Juliana Rosso Frediano, CMO de First Answer, a expliqué lors d'un échange avec Bruno Gimenes dans le podcast Marketing - The Podcast comment fonctionne la surveillance des marques au sein des moteurs d'intelligence artificielle et l'émergence du GEO (Generative Engine Optimization) en tant que discipline à part entière.
Dans la vidéo ci-dessus, Juliana Rosso Frediano revient sur la genèse de la startup et détaille les méthodes de diagnostic et d'action pour les entreprises désireuses de gérer leurs mentions dans les modèles de langage génératifs.
La création de First Answer et le diagnostic de visibilité dans l'IA
First Answer est née d'un besoin identifié par ses fondateurs Johanna et Rodrigo, lorsqu'ils ont constaté l'absence de leur entreprise dans le AI Mode de Google. Frediano précise que la société existe depuis un an et huit mois, a déjà bouclé une levée de fonds et atteint son seuil de rentabilité.
L'outil développé permet de surveiller la présence des marques sur huit modèles d'IA, dont ChatGPT, Perplexity et Grok. « Nous avons un outil qui suit les marques au sein des IA et montre votre positionnement par rapport à vos concurrents. Il intègre aussi une analyse de sentiment, car une marque peut être très citée mais de manière négative, ce qui n'est pas forcément bon », explique Frediano.
L'analyse varie selon les spécificités de chaque moteur de réponse. Dans le cas de Perplexity, par exemple, l'algorithme privilégie les contenus vidéo, ce qui nécessite une stratégie axée sur YouTube. Frediano met en avant des données de marché indiquant que plus de 57 % de la population brésilienne effectue déjà des achats en consultant des outils d'intelligence artificielle.
Ingénierie de prompts et approche conseil
Au-delà du suivi automatisé, Frediano souligne que la sélection stratégique des requêtes configurées constitue la véritable valeur ajoutée de l'outil pour des clients comme Claro, Sem Parar, ClickBus, Evino ou Afya.
« Notre grand point de différenciation, que les autres outils ne proposent pas, c'est notre démarche de conseil pour identifier les prompts pertinents à surveiller pour chaque marque », affirme Frediano. Cette stratégie requiert de cibler les attributs précis que l'entreprise souhaite ancrer dans l'IA, comme l'ergonomie, la notoriété ou des catégories propres à ses sous-marques.
La continuité du SEO à l'ère du GEO
En abordant l'impact de l'intelligence artificielle sur les investissements marketing passés, Frediano réfute l'idée d'un remplacement pur et simple des méthodes traditionnelles. Selon elle, cette évolution technologique superpose de nouveaux leviers sans pour autant rendre obsolètes les efforts antérieurs d'indexation.
« 60 à 70 % de tout ce qui a été fait pour optimiser le SEO est directement réutilisable pour le GEO », souligne Frediano, rappelant que les sites techniquement optimisés, les blogs et la production de contenus textuels et vidéo demeurent le socle indispensable pour l'indexation par les grands modèles de langage.