La gestion du tiers secteur exige de multiples compétences
Sonia de Almeida détaille sa transition vers l'Afesu et la gestion d'un budget de fonctionnement annuel de 10 millions.
Lors d'un entretien pour Marketing - The Podcast, Sonia de Almeida aborde les spécificités de la direction dans le tiers secteur. Elle met en perspective la structure d'entreprise avec la gestion d'ONG et analyse les défis de la pérennité financière.
Sonia de Almeida, directrice générale de l'Afesu, s'est exprimée lors d'un échange avec Bruno Gimenes dans le cadre de Marketing - The Podcast sur son passage du milieu de l'entreprise vers le tiers secteur ainsi que sur les impératifs concrets liés à la direction d'un organisme à but non lucratif. Avec plus de 30 ans de carrière dans le secteur privé, Almeida a toujours gardé des liens étroits avec le bénévolat et l'éducation des adultes avant d'assumer la direction de l'organisation.
Pour Almeida, ce tournant professionnel a représenté la convergence d'une opportunité d'action et d'une conviction solide quant au pouvoir de la formation. « À partir du moment où j'offre une éducation à une personne, je lui donne la liberté et les outils nécessaires pour s'émanciper, tant sur le plan personnel que professionnel », souligne-t-elle. À 59 ans, elle explique que son engagement au sein de l'institution constituait un moyen de rendre ce qu'elle a pu acquérir tout au long de sa carrière. La vidéo ci-dessus permet de suivre ce témoignage détaillé et l'ensemble des échanges.
La différence entre la structure d'entreprise et la gestion d'ONG
En comparant son parcours dans de grandes entreprises traditionnelles au quotidien d'une organisation sociale, Almeida souligne que le modèle opérationnel est radicalement différent. Alors que dans de grandes structures telles que Sebrae ou Camargo Corrêa les projets pouvaient s'appuyer sur des départements dédiés, la direction d'une association à but non lucratif exige une approche généraliste.
« Si j'avais besoin d'un travail marketing, je faisais appel au service marketing. Pour une question financière, je sollicitais le pôle financier et je présentais mon budget, avec une enveloppe définie à respecter. Dans une ONG, ce n'est pas le cas : au fond, vous devez maîtriser de multiples expertises parce qu'il n'y a pas une grande structure », explique Almeida. Elle a d'abord commencé comme directrice d'un seul centre de l'Afesu pour appréhender le terrain avant de prendre la direction générale des trois unités de l'institution.
Sustentabilité financière et engagement dans le tiers secteur
L'équilibre des comptes et la pérennité des projets représentent le principal défi managérial dans le tiers secteur. Almeida rappelle que l'investissement exigé par l'organisation est constant et requiert une attention soutenue quant aux ressources nécessaires pour faire fonctionner pleinement la structure.
« Je gère un budget de 10 millions par an, un coût annuel de 10 millions », précise Almeida en évoquant un quotidien centré sur la viabilité des actions de l'institution. D'après elle, malgré les limites financières et la complexité de gestion, l'impact social récompense l'effort : « Travailler dans l'éducation et apporter des solutions concrètes à une population vulnérable qui manque d'opportunités, c'est encore plus gratifiant. »