Branding ความสม่ำเสมอ และมุมมองของแบรนด์บน GEO
Félix Grivot อธิบายว่าการผสานรวมช่องทาง SEO และการสร้างแบรนด์ช่วยรักษาความโดดเด่นต่อระบบค้นหา AI ได้อย่างไร
ในรายการ Marketing - The Podcast ทาง Félix Grivot ได้วิเคราะห์การวางตำแหน่งทางการตลาดบน GEO และภาวะสินค้าโภคภัณฑ์ของคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI ซึ่งเขามองว่าความแตกต่างที่แท้จริงขึ้นอยู่กับมุมมองเฉพาะตัวขององค์กรและความสม่ำเสมอในการผสมผสานกลยุทธ์การตลาด
Félix Grivot หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ FCamara ได้พูดคุยถึงบทบาทของการสร้างแบรนด์ SEO และความสม่ำเสมอในการบริหารช่องทางต่าง ๆ ร่วมกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast โดยเมื่อวิเคราะห์ถึงวงจรและแนวโน้มของตลาด Grivot ได้แสดงความเห็นคัดค้านแนวคิดการละทิ้งกลยุทธ์เดิมที่มั่นคง เพียงเพื่อวิ่งตามเทคโนโลยีหรือรูปแบบใหม่ ๆ ที่กำลังเป็นกระแส
ในวิดีโอด้านบน บทสนทนาได้เจาะลึกถึงการเปลี่ยนผ่านจากการค้นหาแบบดั้งเดิมไปสู่คำตอบที่ประมวลผลโดยปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงผลกระทบในทางปฏิบัติของการเปลี่ยนแปลงนี้ต่อการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ในแต่ละวัน นอกจากนี้ ตอนเต็มยังครอบคลุมหัวข้ออื่น ๆ เกี่ยวกับการประสานงานระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายในธุรกิจ B2B อีกด้วย
ความสม่ำเสมอเชิงกลยุทธ์กับการไม่ล้มเลิกสิ่งที่สร้างมา
เมื่อเผชิญกับข้อสงสัยเกี่ยวกับความคุ้มค่าในการลงทุนกับแบรนด์หรือ SEO ท่ามกลางความก้าวหน้าของเครื่องมือ AI และสื่อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย Grivot ยืนยันว่าการใช้หลายช่องทางควบคู่กันและการมีวินัยอย่างต่อเนื่องมีน้ำหนักมากกว่าการเปลี่ยนลำดับความสำคัญไปมา สำหรับเขาแล้ว ไม่มีนวัตกรรมใดที่จะมาลบล้างงานรากฐานที่สร้างไว้ก่อนหน้าได้
"ย้ำอีกครั้งว่า ความสม่ำเสมอในการทำงาน คือหัวใจสำคัญ นี่เป็นคำที่ผมพูดซ้ำบ่อยมาก และผมพยายามทำให้ทีมเข้าใจชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ เวลาแบ่งปันความรู้ โดยเฉพาะประเด็นที่ว่ากลยุทธ์หนึ่งไม่ได้เข้ามาทำลายอีกกลยุทธ์หนึ่ง มันไม่ใช่การเผาทำลายล้างทุกสิ่ง ไม่ใช่แบบว่า 'พวกเรา ตอนนี้เราจะเปลี่ยนไปทางนี้กันหมดแล้วทิ้งของเดิม'" Grivot ระบุ
การติดตามลีดและการวางตำแหน่งบน GEO
เมื่อพูดถึง Generative Engine Optimization (GEO) Grivot ได้แบ่งปันประสบการณ์จริงในการเก็บเกี่ยวโอกาสทางธุรกิจที่มาจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) โดยการวัดผลครอบคลุมทั้งเครื่องมือ CRM และการพูดคุยโดยตรงระหว่างทีมพรีเซลส์กับลีดที่มีคุณภาพ
Grivot อธิบายว่าทีมงานเริ่มบันทึกข้อมูลผู้ติดต่อที่มาจากเครื่องมืออย่าง ChatGPT ได้แล้ว: "ในระบบ CRM เริ่มมีลีดที่ระบุชัดเจนว่ามาจาก ChatGPT พร้อมข้อมูลการติดตาม แต่ทีม SDR ของเราก็ยังถาม MQL รายนั้นอยู่ดีว่าพวกเขาพิมพ์ถามอะไรกับ LLM ถึงได้มาเจอเรา" เขามองว่าการปรากฏตัวบนระบบเหล่านี้เกิดจากการผสมผสานระหว่างสื่อโฆษณาที่สม่ำเสมอ คอนเทนต์เชิงลึก และการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ในทุกจุดสัมผัส
มุมมองที่แท้จริงท่ามกลางภาวะคอนเทนต์ล้นตลาด
ด้วยความสะดวกในการสร้างบทความที่มีโครงสร้างดีผ่านปัญญาประดิษฐ์ ปริมาณการผลิตจึงไม่ใช่ความได้เปรียบทางการแข่งขันอีกต่อไป ความน่าสนใจของแบรนด์จึงขึ้นอยู่กับมุมมองเฉพาะตัวที่บริษัทถ่ายทอดลงไปในแต่ละประเด็น
"การผลิตคอนเทนต์กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ไปแล้วใช่ไหมล่ะ? คุณแค่เปิด LLM ขึ้นมา ใส่หัวข้อลงไป คุณก็ได้บทความยาว 500 คำพร้อมใช้ทันที แต่นั่นล่ะ มุมมองของบริษัทคุณต่อเรื่องนั้นคืออะไร? คุณจะสร้างคุณค่าเพิ่มอะไรลงไป?" Grivot ตั้งคำถาม พร้อมย้ำว่าการวางจุดยืนเชิงวิพากษ์คือสิ่งที่จะป้องกันไม่ให้สารของแบรนด์กลืนไปกับความซ้ำซากในตลาด
วุฒิภาวะทางธุรกิจและระยะเวลาคืนทุน
ในการวางแผนการใช้กลยุทธ์ผสมผสาน Grivot เน้นย้ำว่าการเลือกระหว่างแคมเปญที่หวังผลทันทีกับโครงการสร้างแบรนด์ระยะยาวขึ้นอยู่กับสถานะทางการเงินขององค์กร ธุรกิจที่เติบโตด้วยเงินทุนของตัวเอง (Bootstrap) กับธุรกิจที่มีนักลงทุนสนับสนุนย่อมต้องการสัดส่วนความเร็วและการจัดสรรงบประมาณที่แตกต่างกัน
Grivot ยังเตือนถึงการหลงเชื่อทางลัดในการทำให้ระบบ AI เชิงสร้างสรรค์ดึงข้อมูลไปใช้: "ถ้าใครมาสัญญาเรื่องสูตรสำเร็จ ให้สงสัยไว้ก่อนเลย ผมคิดว่านี่คือจุดสำคัญมาก" ขณะที่ Bruno เสริมในประเด็นนี้ว่า กลยุทธ์ SEO เชิงเทคนิคและการสร้างความน่าเชื่อถือมักต้องใช้เวลาทำงานอย่างต่อเนื่อง 6 ถึง 12 เดือน จึงจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนเป็นรูปธรรม