การบริหารองค์กรไม่แสวงหากำไรต้องอาศัยความเชี่ยวชาญรอบด้าน
Sonia de Almeida เผยเบื้องหลังการเปลี่ยนผ่านจากสายงานองค์กรสู่ Afesu และชีวิตการทำงานที่ต้องบริหารงบประมาณกว่า 10 ล้านต่อปี
ในการสัมภาษณ์กับรายการ Marketing - The Podcast ทาง Sonia de Almeida ได้พูดคุยถึงลักษณะเฉพาะของการบริหารงานในภาคประชาสังคม เธอเปรียบเทียบโครงสร้างองค์กรธุรกิจกับการบริหารองค์กรไม่แสวงหากำไร (NGO) พร้อมกล่าวถึงความท้าทายในการสร้างความยั่งยืนทางการเงิน
Sonia de Almeida ผู้อำนวยการบริหารของ Afesu ได้ร่วมพูดคุยกับ Bruno Gimenes ในรายการ Marketing - The Podcast เกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านจากภาคธุรกิจเอกชนเข้าสู่ภาคประชาสังคม รวมถึงข้อกำหนดในทางปฏิบัติสำหรับการบริหารจัดการองค์กรไม่แสวงหากำไร ด้วยประสบการณ์ทำงานในภาคเอกชนมากว่า 30 ปี Almeida ยังคงมีบทบาทด้านงานอาสาสมัครและการศึกษาสำหรับผู้ใหญ่มาโดยตลอด ก่อนที่จะก้าวเข้ามารับตำแหน่งผู้นำขององค์กรแห่งนี้
สำหรับ Almeida การเปลี่ยนสายอาชีพในครั้งนี้เปรียบเสมือนการผสานโอกาสในการลงมือทำเข้ากับวิสัยทัศน์อันแน่วแน่ต่อคุณค่าของการศึกษา "นับตั้งแต่วินาทีที่เรามอบการศึกษาให้แก่ผู้คน เรากำลังมอบอิสรภาพและเครื่องมือที่จำเป็นในการขับเคลื่อนชีวิตของพวกเขา ทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ" เธอกล่าว ในวัย 59 ปี เธอกล่าวว่าการเข้ามาทำงานในองค์กรนี้ถือเป็นหนทางในการตอบแทนสังคมสำหรับโอกาสและความสำเร็จที่ได้รับมาตลอดชีวิตการทำงาน ในวิดีโอด้านบน คุณสามารถรับชมเรื่องราวอย่างละเอียดและบทสนทนาฉบับเต็มได้
ความแตกต่างระหว่างโครงสร้างองค์กรธุรกิจกับการบริหาร NGO
เมื่อเปรียบเทียบประสบการณ์ในองค์กรธุรกิจทั่วไปกับการทำงานประจำวันในองค์กรเพื่อสังคม Almeida ชี้ให้เห็นว่ารูปแบบการดำเนินงานมีความแตกต่างกันอย่างมาก ขณะที่บริษัทและองค์กรขนาดใหญ่ที่เธอเคยร่วมงานด้วย เช่น Sebrae และ Camargo Corrêa จะมีแผนกเฉพาะทางคอยสนับสนุนงานต่าง ๆ แต่ในองค์กรไม่แสวงหากำไร ผู้นำจำเป็นต้องมีความสามารถรอบด้านแบบสหวิทยาการ
"ถ้าฉันต้องการงานด้านการตลาด ฉันก็แค่ประสานงานกับฝ่ายการตลาด หรือถ้ามีเรื่องที่เกี่ยวกับงบประมาณและการเงิน ฉันก็ติดต่อฝ่ายการเงินและชี้แจงงบประมาณที่มี ซึ่งเรามีงบประมาณที่กำหนดไว้ชัดเจน แต่ในองค์กรไม่แสวงหากำไรไม่ได้เป็นแบบนั้น เพราะโดยเนื้อแท้แล้ว คุณต้องมีความเชี่ยวชาญหลายด้านเนื่องจากโครงสร้างองค์กรไม่ได้มีขนาดใหญ่" Almeida อธิบาย โดยเธอเริ่มต้นจากการเป็นผู้อำนวยการสาขาหนึ่งของ Afesu เพื่อเรียนรู้การดำเนินงาน ก่อนที่จะก้าวขึ้นมารับผิดชอบในฐานะผู้อำนวยการบริหารของทั้งสามสาขาขององค์กร
ความยั่งยืนทางการเงินและงานในภาคประชาสังคม
การรักษาสมดุลทางบัญชีและการรับประกันความต่อเนื่องของโครงการต่าง ๆ ถือเป็นความท้าทายหลักในการบริหารงานภาคประชาสังคม Almeida เล่าว่าความทุ่มเทที่องค์กรต้องการนั้นเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และต้องให้ความสำคัญกับทรัพยากรที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนโครงสร้างองค์กรให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอยู่เสมอ
"ฉันทำงานกับงบประมาณปีละ 10 ล้าน มีค่าใช้จ่ายปีละ 10 ล้าน" Almeida กล่าวย้ำเมื่อพูดถึงภารกิจประจำวันที่มุ่งเน้นการขับเคลื่อนกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กรให้เกิดขึ้นได้จริง เธอกล่าวว่า แม้จะมีข้อจำกัดทางการเงินและความซับซ้อนในการบริหารจัดการ แต่ผลลัพธ์ทางสังคมที่ส่งมอบกลับคืนมานั้นคุ้มค่ากับความพยายาม: "การทำงานด้านการศึกษาและการส่งมอบโครงการต่าง ๆ ไปยังกลุ่มเปราะบางที่ขาดโอกาส เป็นสิ่งที่มีคุณค่าและน่าภาคภูมิใจยิ่งกว่าสิ่งใด"