Humildad en la gestión e impacto social en la rutina ejecutiva
José Eduardo Ferreira analiza el peso de los viajes de negocios, la colaboración en ventas y el papel del tercer sector.
José Eduardo Ferreira reflexiona sobre las exigencias del liderazgo, la importancia de la humildad en el área comercial y la participación en causas sociales.
José Eduardo Ferreira, vicepresidente regional de ventas de Twilio para América Latina, abordó en una conversación con Bruno Gimenes en Marketing - The Podcast los entresijos de la rutina de liderazgo corporativo, el papel de la humildad en la gestión de equipos comerciales y su compromiso con proyectos del tercer sector.
La charla forma parte de un episodio dedicado a la gestión y los canales de comunicación corporativa. En el video de arriba se puede seguir la conversación completa y los detalles prácticos compartidos sobre la dinámica interdepartamental y la participación en iniciativas comunitarias.
Rutina corporativa y equilibrio personal
La rutina en puestos de liderazgo suele exigir una agenda intensa de traslados y compromisos. Al comentar sobre los frecuentes viajes de trabajo y su impacto en la dinámica familiar, Ferreira destacó la importancia de mantener una actitud positiva frente a las exigencias de la agenda ejecutiva.
"Si te toca viajar... y yo tampoco soy, a ver, no soy sacerdote ni monja ni nada por el estilo. Pero, por ejemplo, un domingo o un sábado por la noche, hace un par de semanas, salí para un viaje de trabajo al exterior. El sábado por la noche me dio un bajón tremendo al salir de casa, y mi esposa me dijo: 'No, aprovecha, ve allá, almuerza con el equipo, conoce cosas nuevas'", comentó Ferreira.
Humildad e integración entre áreas
En el entorno comercial, Ferreira destacó que los equipos de alto rendimiento mantienen la humildad como pilar central de trabajo. La alineación interna exige comprender que el área de ventas depende del funcionamiento armonioso de toda la organización, y no de un protagonismo aislado.
"Yo he estado en ventas toda la vida. He visto a muchos profesionales decir: 'No, yo soy el que trae el dinero a la empresa, así que todos me tienen que tratar bien'. Jamás, no es así. Para nada es así", explicó Ferreira al referirse a la relación entre sectores.
Para Ferreira, la meta de ventas es el resultado de un engranaje enfocado en la entrega final al cliente: "Quizá no se trate solo de vender; vender es una consecuencia. Si tu consumidor final está satisfecho, va a ingresar dinero a la empresa y tú vas a reinvertir esos recursos, tanto en tus colaboradores como en el desarrollo del producto y demás, devolviendo valor incluso a los accionistas, lo cual también es clave".
Participación en el tercer sector y reinversión
Más allá de sus responsabilidades corporativas, Ferreira se desempeña como embajador de la organización social São Paulo Vira o Jogo. Señaló que las entidades sin fines de lucro requieren profesionalización y una estructura adecuada para atraer y retener talentos capaces de generar un impacto sostenible.
Al citar una conversación con André Soli, presidente de la ONG, Ferreira explicó la necesidad de invertir en el equipo interno: "Toda ONG tiene que reinvertir parte del dinero de las donaciones en su propio equipo. Porque si tengo a una persona de marketing poco calificada en una ONG, ¿qué va a pasar? Esa persona no va a querer quedarse, no va a estar comprometida".
Ferreira también subrayó que el compromiso comunitario exige organizarse para dedicar tiempo de calidad, independientemente de la carga de trabajo: "Mi día a día es la tecnología, pero cuando me retire quiero trabajar de lleno en el tercer sector, quiero ayudar a la gente. Por supuesto que habrá tecnología de por medio, pero retribuir a la sociedad es fundamental".