Camerite : rebranding et fin du jargon technique
Vinicius Romano explique comment abandonner le discours technique pour aligner la communication sur les besoins réels des clients.
Vinicius Romano, PDG de Camerite, revient sur la stratégie de rebranding de l'entreprise et les erreurs de communication courantes dans la tech. Il souligne l'importance de simplifier le message en se concentrant sur les besoins réels du public cible.
Lors d'un échange avec Bruno Gimenes dans l'émission Marketing - The Podcast, Vinicius Romano, PDG de Camerite, a expliqué comment les dirigeants du secteur technologique doivent structurer leur marketing de manière stratégique, en abandonnant le jargon technique au profit d'un dialogue direct avec les besoins réels des clients.
Le rebranding et le retour sur le marché de Camerite
En prenant les rênes de la restructuration de Camerite, Romano a identifié l'urgence de repositionner l'entreprise après une période d'absence sur le marché. Pour mener à bien cette démarche, la société s'est fait accompagner et a adopté une posture d'écoute active afin de redéfinir sa cible et sa proposition de valeur. Dans la vidéo ci-dessus, il est possible de retrouver l'intégralité de cet entretien ainsi que d'autres sujets abordés lors de l'épisode.
Romano souligne que cette démarche a exigé une réelle ouverture de la part des dirigeants : « Nous devions faire ce qu'il fallait pour revenir véritablement sur le marché. Il y a eu un vide d'environ quatre ans pour Camerite, il fallait créer un élan de rebranding, nous l'avons fait pour affirmer : voilà, nous sommes de retour, et voici comment nous revenons. » Selon lui, piloter une telle transformation implique de savoir écouter les diagnostics sans parti pris pour reconstruire l'approche commerciale.
L'excès de jargon technique et l'engouement pour l'IA
L'un des principaux défis des entreprises technologiques consiste à éviter que le jargon interne ne contamine les messages destinés aux profanes. Romano explique surveiller en permanence les campagnes de Camerite afin d'éviter tout excès de complexité dans le discours.
« Ce jargon me convient parfaitement parce que c'est mon domaine, mais ce n'est pas celui du client final, donc je dois faire machine arrière », explique Romano, constatant que les profils techniques ont tendance à valoriser des fonctionnalités sans intérêt pratique pour l'acheteur. Il critique notamment l'usage forcé du terme intelligence artificielle dans les supports promotionnels lorsque cette technologie n'est que secondaire, rappelant que le client recherche avant tout une solution concrète à un problème simple plutôt qu'une surenchère de termes pointus.
Alignement des processus et communication ciblée
Pour Romano, l'efficacité marketing repose sur une approche globale reliant les ventes, la finance, les ressources humaines et les opérations. Disposer de processus clairs et d'indicateurs fiables constitue la base indispensable pour tester de nouveaux canaux et affiner le positionnement de marque sans gaspiller de ressources dans des campagnes déconnectées de la demande.
Romano résume ainsi sa vision pragmatique du marketing : « Pour moi, le marketing consiste à communiquer avec mon marché de manière simple, rapide et directe. » Selon lui, les marques technologiques gagnent en traction lorsqu'elles privilégient la lisibilité de leur offre plutôt que d'ériger des barrières linguistiques.