House of Pace เดินหน้าลุย AI เปิดตัว Hop Humans
JP Perpétuo และ Rodolfo Morais เผยแนวคิดการสร้างคอมมูนิตี้สายเอนดูรานซ์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองผ่านปัญญาประดิษฐ์
JP Perpétuo และ Rodolfo Morais เผยเบื้องหลังการเปลี่ยนผ่านของ House of Pace จากโมเดลที่พึ่งพาผู้ก่อตั้งสู่คอมมูนิตี้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมเปิดตัวโครงการ Hop Humans และเรื่องราวการเข้าร่วมของนักวิ่งอัลตรามาราธอน Shubi Guimarães
การเปลี่ยนผ่านจากแบรนด์ที่ยึดติดกับตัวผู้ก่อตั้งไปสู่ระบบนิเวศที่มีความน่าเชื่อถือในตัวเอง ถือเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของธุรกิจที่กำลังเติบโต สำหรับ House of Pace (HOP) แพลตฟอร์มสำหรับคอมมูนิตี้กีฬาความอดทน (Endurance) กระบวนการพัฒนาอันสำคัญนี้ได้รับการขับเคลื่อนโดยฐานผู้ใช้งานเอง ร่วมกับโครงสร้างทางเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อให้ทำงานได้อย่างเป็นอิสระ
จากการเติบโตโดยผู้ก่อตั้งสู่คอมมูนิตี้ที่ขับเคลื่อนตนเอง
ในช่วงเริ่มต้นของโครงการ การเติบโตดำเนินตามแนวทาง founder-led growth โดยมี JP Perpétuo เข้ามามีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันเพื่อจุดประกายการสนทนา กำหนดหัวข้อการพูดคุย และเป็นผู้นำในการแลกเปลี่ยนเชิงเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ การฝึกซ้อม ตลอดจนเทคโนโลยีการกีฬา อย่างไรก็ตาม เมื่อระบบนิเวศเติบโตเต็มที่ พลังของแบรนด์ก็เริ่มได้รับการค้ำจุนด้วยคุณภาพของเครือข่ายผู้ใช้งานเอง
Rodolfo Morais ระบุว่า HOP ได้ก้าวสู่จุดที่คอมมูนิตี้สามารถดำเนินไปได้อย่างเป็นธรรมชาติ แม้ผู้ก่อตั้งจะไม่ได้เข้ามามีส่วนร่วมนานๆ แต่พื้นที่แห่งนี้ยังคงคึกคักด้วยข้อความมากกว่า 1,000 ข้อความต่อวัน ซึ่งเป็นการตอกย้ำถึงพลังของกลุ่มผู้ใช้งานที่ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาการดูแลจากพาร์ทเนอร์ผู้ก่อตั้งตลอดเวลา
ปัญญาประดิษฐ์และโครงการ Hop Humans
เพื่อรองรับการขยายตัวโดยไม่ลดทอนคุณภาพของเนื้อหา House of Pace จึงดำเนินงานภายใต้นโยบาย AI-first แบบ 100% โดยบริษัทใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาขึ้นเองเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมภายในคอมมูนิตี้ พร้อมประเมินสมาชิกที่มีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละเดือน ไม่เพียงแค่วัดจากปริมาณข้อความเท่านั้น แต่ยังพิจารณาจากความเข้มข้นเชิงเทคนิค ความลึกซึ้งของคำตอบ และความสำคัญของคำถาม
จากการวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าว โครงการ Hop Humans จึงถือกำเนิดขึ้น โดยรวบรวมผู้ประสานงานราว 20 คนทั่วบราซิล ซึ่งแทนที่จะทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์แบบดั้งเดิม สมาชิกกลุ่มนี้จะทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลและผู้นำคอมมูนิตี้ คอยเป็นตัวแทนของระบบนิเวศในการฝึกซ้อม การแข่งขัน และกิจกรรมกีฬาแบบพบปะตัวจริงได้อย่างเป็นธรรมชาติ
จุดเริ่มต้นความร่วมมือกับ Shubi Guimarães ที่ Voturuna Park
หนึ่งในบุคคลแรกๆ ที่ได้รับเลือกเข้าร่วมโครงการ Hop Humans คือ Shubi Guimarães นักกีฬาและพิธีกรรายการ XTREMMA Sports การได้พบกับผู้ก่อตั้งเกิดขึ้นระหว่างงานของ Strava ที่จัดขึ้น ณ Voturuna Park ใน São Roque (SP) ซึ่งกลายเป็นกิจกรรมที่โดดเด่นระดับโลกอันดับสองของแพลตฟอร์มในเดือนมกราคม โดยเป็นรองเพียงการที่นักปั่นจักรยาน Tadej Pogačar มียอดผู้ติดตามครบ 1 ล้านคนเท่านั้น
หลังจบงาน Shubi ได้ขอติดรถ JP และ Rodolfo เดินทางกลับ São Paulo ซึ่งใช้เวลาเดินทางราวหนึ่งชั่วโมงครึ่ง บทสนทนาที่ยาวนานบนรถได้นำไปสู่การจับมือเป็นพันธมิตรโดยตรงกับผู้ก่อตั้ง ส่งผลให้นักวิ่งอัลตรามาราธอนผู้นี้กลายเป็นขาประจำในการฝึกซ้อมที่ Voturuna และเป็นหนึ่งในกระบอกเสียงที่กระตือรือร้นที่สุดของคอมมูนิตี้ HOP