El rebranding de Camerite y el adiós a los tecnicismos
Vinicius Romano explica cómo desarmar el discurso técnico para alinear la comunicación con las necesidades reales del cliente.
Vinicius Romano, CEO de Camerite, analizó la estrategia de rebranding de la empresa y los errores frecuentes de comunicación en tecnología. Destacó la necesidad de simplificar el mensaje y enfocarse en las necesidades reales del público.
Vinicius Romano, CEO de Camerite, conversó con Bruno Gimenes en Marketing - The Podcast sobre cómo los ejecutivos del sector tecnológico deben estructurar el marketing de forma estratégica, dejando de lado el exceso de tecnicismos para dialogar directamente con las necesidades reales de los clientes.
El rebranding y el regreso al mercado de Camerite
Al asumir la reestructuración de Camerite, Romano identificó la urgencia de reposicionar el negocio tras un periodo de ausencia del mercado. Para liderar este movimiento, la empresa buscó apoyo externo y adoptó una postura de escucha abierta para redefinir a su público y su propuesta de valor. En el video de arriba, es posible seguir la conversación completa sobre esta reestructuración y otros temas debatidos en el episodio.
Romano señala que el proceso exigió desapego por parte del liderazgo: "teníamos que dar el paso para volver al mercado de verdad, porque hubo unos cuatro años de vacío de Camerite en el mercado; tenía que crear un movimiento de rebranding, así que creamos el rebranding, un movimiento para decir: volvimos, y cómo volvimos". Según él, liderar esta transformación exige estar desarmado para escuchar diagnósticos y reconstruir la presencia comercial.
El exceso de lenguaje técnico y la euforia con la IA
Uno de los principales desafíos para las empresas de base tecnológica es evitar que la jerga interna contamine los mensajes dirigidos a clientes no especializados. Romano relata que supervisa continuamente las campañas de Camerite para evitar que el tono se vuelva excesivamente complejo.
"Para mí este lenguaje está genial, porque es mi especialidad, pero no lo es para la persona del otro lado, así que tengo que dar un paso atrás", explica Romano, al advertir que los líderes técnicos tienden a valorar funcionalidades sin relevancia práctica para el comprador. Critica además el uso forzado del término inteligencia artificial en materiales promocionales cuando la tecnología es solo secundaria en el proceso, remarcando que el cliente final busca la solución práctica a un problema simple en lugar de sofisticación discursiva.
Integración de procesos y comunicación objetiva
Para Romano, la eficiencia del marketing depende de una visión sistémica que conecte ventas, finanzas, recursos humanos y operaciones. Contar con procesos claros y métricas consolidadas es la base para probar canales y optimizar el mensaje de la marca sin desperdiciar recursos en páginas o campañas desconectadas de la demanda.
Romano resume su visión práctica sobre el rol del área: "Creo que para mí el marketing es eso, es lograr comunicarme con mi mercado de forma simple, rápida y objetiva". Desde su perspectiva, las marcas de tecnología ganan tracción cuando priorizan la claridad sobre el producto en lugar de construir barreras de lenguaje.