Comment la NR-1 et la culture humaine transforment le management
Paulo Ruivo détaille la gestion des risques psychosociaux et le modèle de richesse partagée adopté au sein de l'Instituto Homem.
La réglementation des risques psychosociaux dans la norme NR-1 place la santé mentale au cœur de la stratégie d'entreprise. Paulo Ruivo analyse l'apport de l'anthroposophie dans le leadership et explique comment l'actionnariat salarié réduit le turnover à zéro.
Paulo Ruivo, associé et directeur de l'humanisation chez Instituto Homem, a abordé, lors d'un entretien avec Bruno Gimenes dans le podcast Marketing - The Podcast, les répercussions de la mise à jour de la NR-1 sur les organisations et l'impératif de structurer des cultures d'entreprise orientées vers la santé mentale et l'épanouissement humain.
Dans la vidéo ci-dessus, Ruivo détaille la mise en pratique des concepts anthroposophiques dans la gouvernance d'entreprise et partage le modèle d'actionnariat mis en place au sein du réseau de cliniques médicales dans lequel il opère.
L'exigence de la NR-1 et les risques psychosociaux
La révision de la norme réglementaire n° 1 (NR-1) impose désormais aux entreprises employant des salariés sous contrat de droit commun d'identifier, d'évaluer et de gérer les risques psychosociaux au sein du programme de gestion des risques (PGR), en plaçant ces facteurs au même niveau que les risques physiques et ergonomiques. Ce débat devient d'autant plus urgent que les arrêts de travail pour troubles mentaux ont progressé de 67 % entre 2023 et 2024, atteignant 440 000 salariés concernés en 2024.
Pour Ruivo, cette réglementation vient officialiser des pratiques que l'approche anthroposophique intégrait déjà dans la gouvernance interne. « Grâce à Dieu, l'humanité évolue et trouve des moyens de donner un sens plus profond à la force de travail », affirme-t-il. Il souligne que les environnements professionnels traditionnels ont historiquement négligé les symptômes d'épuisement et les crises d'angoisse, traitant ces tableaux cliniques avec préjugé.
Alignement du leadership et vitalité des équipes
Lors de la structuration de la culture de l'Instituto Homem, Ruivo a entamé sa démarche directement auprès des fondateurs et directeurs, en revisitant leur sphère personnelle, leurs dynamiques de pouvoir et leurs finances. Il explique que la vitalité du collaborateur constitue le socle de sa capacité d'exécution et de résultat, ce qui exige une vision dépassant la simple relation transactionnelle d'embauche.
« J'ai besoin de ressentir ce collaborateur et de le comprendre dans une dimension quasi suprasensorielle, bien au-delà du sens commun entre êtres humains », explique-t-il. Dès lors que la direction opère ce raffinement intérieur, l'organisation parvient à réduire les frictions opérationnelles et à pérenniser sa croissance sans compromettre la santé de ses équipes.
La triarticulation sociale et la richesse partagée
La méthodologie appliquée par Ruivo repose sur les principes de liberté culturelle, d'égalité juridique et de fraternité économique. En pratique, l'organisation s'affranchit de la hiérarchie verticale rigide pour adopter un modèle sociétaire accessible à tous les niveaux opérationnels du réseau.
« La richesse partagée est cette force indissociable de l'anthroposophie ; nous nous référons souvent à la Révolution française et à sa devise liberté, égalité, fraternité », souligne-t-il. Au sein de l'Instituto Homem, les salariés ont la possibilité d'acquérir des parts de 1 % à 5 % dans les nouvelles cliniques ouvertes, à l'image de celle de Goiânia, où 50 % du capital appartient à l'institut et les 50 % restants sont ouverts aux investisseurs internes.
Ruivo met en avant le fait que cette politique de rémunération, couplée à l'actionnariat salarié, a permis de réduire le taux de turnover à zéro. « Aujourd'hui, nous avons une réceptionniste qui perçoit un excellent salaire et mène une vie très confortable », témoigne-t-il, rappelant que le sentiment d'appartenance naît d'une réelle qualité d'associé.
La mission éducative des entreprises
En s'appuyant sur les conférences de Rudolf Steiner, Ruivo soutient que les environnements professionnels assument de plus en plus le rôle formateur que les universités traditionnelles ne parviennent plus à remplir pleinement. Les entreprises bien établies sur le marché repensent désormais leurs processus pour former leurs talents aux compétences techniques, émotionnelles et financières.
Le dirigeant rappelle enfin qu'une écoute individualisée des collaborateurs dans leurs moments de vulnérabilité est indispensable pour prévenir l'effondrement physique et psychologique causé par la pression en entreprise. « Il ne s'agit pas d'avoir, mais d'être. Qui suis-je ? Et dès que l'on commence à s'intéresser à l'être, le potentiel s'exprime pleinement », conclut Ruivo.